to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 60819597 kullanıcı numarası ile uzun süredir fiber internet hizmeti almaktayım. Ücretini ödediğim 1000 Mbps internet paketini...
Modemim sürekli şişip internetim kesildiği için defalarca arıza kaydı bıraktım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En sonunda dayanamayıp "Hattımı iptal edeceğim, taşınacağım" dediğimde bir anda lütfedip modem değişikliği teklif ettiler. "Yarın gelip değiştireceğiz" dedikleri için iş yerimden öz...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps paketindeyken hiçbir sorun yaşamazken, 1000 Mbps pakete geçtikten sonra hız düşüklüğü, sık sık kopma ve özellikle diğer odalarda internetin çekmemesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar bir aydan uzun süredir ...
Uzun yıllardır (10 yıl olmuştur) Superonline kullanıcısıyım ve şu anda 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak tarafıma verilen Huawei HG255S model modem nedeniyle, ödediğim yüksek hız paketinin kablosuz performansından faydalanamamaktayım. İnternet hızımı tam olarak alamadığım i...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantım günde 3–4 kez sık sık kopuyor. Evde işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini a...
"Sorun Çözüldü Teşekkürler."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir modem arayüzü üzerinden DNS ayarlarını değiştirmek istiyorum ancak m...
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö...
Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırmamın ardından iade etmem gereken cihazı yaklaşık 10 gün önce Eryaman şubesine elden teslim ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir teslim tutanağı ya da yazılı belge verilmedi. Bugün ise SMS yoluyla 1200 TL cihaz ücreti yansıtılacağı bilgi...
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL EX3501-TO model modemimde, 05.01.2026 tarihinden bu yana kablolu ve kablosuz bağlantıda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. ...
"Teşekkürler"
1 Nisan 2026 dan veri 3 kere modem değişim talebinde bulundum. Taleplerimi görüntülediğimde üçünün durumunda da çözüldü yazıyor. Ama ne modemim değişt...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptığımda, bana 10.04 tarihinde bağlantının yapılacağı söylendi ve en geç 48 saat içinde internetimin aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sürenin dolmasının ardından bu kez aranarak modem kalmadığı, bu yüzden bağlantının 3 gün sonra yapılabile...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps TV+ ve hbo Max içeren paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimdeki Wi-Fi ’ye telefonlarımdan, tabletimden ve bilgisayarımdan ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlansam bile bağlantı çok kısa sürede kopuyor. İnterneti neredeyse kullanamaz hale ...
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim bugün eve teknik servis geldi ve halletti sağ olsun"
Superonline ev interneti aboneliğim Kocaeli Kartepe’de bulunuyor. Bugün, 09.04.2026 tarihinde bölgemde elektrikler birkaç saatliğine kesildi, ardından...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te...
"Turkcell Superonline firmasını genel olarak memnuniyetle kullanıyorum ve bu şekilde bir sürece girmek istemezdim. Ancak yaşadığım sorunu çözmek adına şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş sağlanarak problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim ilginize."
Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir evimdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bu nedenle internete bağlanamıyorum. Modemi ve cihazlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen Superonline’a ait kablosuz ağ ismi hiçbir cihazda çıkmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu ...
Superonline aboneliğimde kullandığım modem yaklaşık 1 haftadır kendi kendine durup dururken sürekli kapanıp açılıyor ve bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 4 gündür düzenli şekilde müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İ...
Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet, fiber ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 6 Nisan tarihinde adresime modem değişimi için teknik ekip geldi, ancak sağlam modem takılması gerekirken arızalı bir modemi takıp gittiler. O günden bu yana evimde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. ...
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her akşam saat 17.00 ile 24.00 arasında ciddi jitter ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu saatler arasında sürekli anlık veri kayıpları oluyor ve internet bağlantımda kesilmeler meydana geliyor, oyun oynarken ve yayın izlerken hizmeti ne...
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
