Superonline Bayisinde Modem Değişikliği 1 Aylık Bekleyiş Ve Hatalı Kayıt Kapatma

İstanbul Pendik’te bulunan Cellnet Superonline bayisi üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır modemimin değiştirilmesi için bekliyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor.

Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak bayii, hiçbir işlem yapmadan kayıtları kendi tarafında “çözüldü” olarak kapatıyor, buna rağmen modem değişimi için ne arayan oluyor ne de adrese gelen. Uygulama üzerinden baktığımda da modem değişim taleplerimin ardı ardına “çözüldü” göründüğünü açık şekilde görebiliyorum.

Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin giderilmesini, modem değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bayinin bu şekilde kayıt kapatma uygulamasının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.