Modem Ücreti İadesi Ve Hastane Mağduriyetim Talebi

Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 10 gün içerisinde geri göndermem istendi. Bu süre içinde annem ağır bir ameliyat geçirdiği için sürekli hastanedeydim ve belirtilen sürede modemi gönderemedim.

Modemi zamanında gönderemediğim için 1 Ağustos tarihli son faturama 4.350 TL modem ücreti yansıtıldı. Hastane süreci nedeniyle bu işlemi yapamadığımı, modem iadesini bilerek geciktirmediğimi, modemin de hâlâ bende olduğunu ve iade etmeye hazır olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu şartlar altında tarafıma çıkarılan 4.350 TL modem ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Modemi kargo ile iade ederek, son faturama yansıtılan bu bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adresim Diyarbakır Yenişehir’dir.