to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim var a yazınca problemim halledildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi cumartesi günü daha hızlı bir pakete geçerek güncelledim. Bu işlem sırasın...da modemin değişeceği ve en geç 24 saat içinde yeni modemle birlikte hızlı interneti kullanmaya başlayacağım bilgisi verildi. Buna rağmen bugün Çarşamba olmasına rağmen modem değiş
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantıda sürekli kopmal...ar yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, her seferinde modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ancak çok kısa süre içinde tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bu süreçte defal
"Teşekkürler ederim ilginize"
1 Haziran’da tarife değişikliği yaptım. Modemim 1000 Mbps desteklemediği iç...in 10 Haziran’da ücretsiz modem değişikliği hakkımı kullandım ve hakkım old
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 30 Mayıs’ta taahhüt ye...niledim. Evimdeki mevcut modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemin
"Teşekkür ederim"
"Hızlı ve nazik iletişim kurmaları dolayısıyla teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde ...müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konudaki görüşmede tarifemin kalan
"Halil Bey'in ilgisi ile arızalı modemi değiştirdiler."
Turkcell Superonline 64580202 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır kablos...uz internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlan
Uzun süredir evimde kullandığım Superonline ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı ...sık sık kesiliyor, izlediğim video ve filmler sürekli donuyor, ayrıca evin diğer odalarında telefonlarım Wi-Fi çekmiyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve modemimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Sürekli kesilen bir... internetle günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum. 06.06.2026 tarihinde arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde modemimin değiştirileceği ve yaşadığım sorunun çözüleceği söylendi.
İzmir Konak’ta Turkcell Superonline internet ve TV hizmetiyle birlikte kullandığım TV+ cihazımda yaklaşık iki aydır yayı...n arızası yaşıyorum. Kanallar bir anda çıkmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis eve gelip müdahale etti; ancak ertes
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Haziran’dan beri Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen yok ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki ara
"1gün içinde şikayetimi çözdüğü için Superonline teşekkür ederim."
24.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps hıza yü...kselttim. Paket değişikliği sırasında modemimin de değiştirileceği tarafıma
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bornova’dan Selçuk TOKİ konutlarına taş...ındım. Yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olduğu söylendi ve başvurumdan yaklaşık 2 gün sonra Türk Telekom ekipleri bizimle iletişime geçerek kendi işlemlerini tamamladı. Ancak
Bns Global İstanbul Çekmeköy şubesine yeni üye olmama rağmen çalışanların saygısız tavırlarıyla karşılaştım. 10.06.2026 ...tarihinde modem bakmaya gittiğimde, bana pis ve çıkma modemler getirildi ve bunu sorduğumda da “işinize geliyorsa, gelmiyorsa geri götürelim, depo öyle gönderiyor” şeklinde kaba ve
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu hizmete geçtiğim günden beri özellikle online oyu...n oynarken ve konuşma programları açıkken internet hızım 8–10 Mbps seviyelerine düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde konuşma programları üzerinden sağlıklı iletişim kuramaz hale ge
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme işlemim sırasında ve...rilen sözler yerine getirilmediği için şikayetçiyim. 05.06.2026 tarihinde t
Turkcell Superonline Superbox 4.5G 300 GB paketine yaklaşık 1 ay önce abone oldum. Başvuru sırasında adres bilgilerimi e...ksiksiz şekilde iletmeme rağmen kurulum işlemi, fiilen yaşadığım ilçe olan Pervari yerine, bana yaklaşık 3 saat uzaklıktaki Siirt Merkez’de yapılmış olarak sisteme işlenmiş. Oysa P
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak bağlantının tek...nik tarafında kullanıcı olarak ciddi kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Modem arayüzünde tam yetkili hesabın kullanıcı adı ve şifresi tarafıma verilmemiş durumda ve bu nedenle cihaz üz
İşte gördüğünüz gibi modeme gönderdiğime dahil. Elimde belge var. Ve Superonline tarafında teslim aldığına dahil de elim...de belge var. Ben Sıddık Beyazıt. Telefon 0531********22 numarada bana ulaşabilirsiniz. Lütfen ikide bir saçma sapan mesaj gönderip de beni rahatsız etmeyin.
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps olan internet paketimi 100 Mbps sınırsız pakete yükselttim ancak a...ylardır evde aldığım hız 30 Mbps civarında seyrediyor. Defalarca hız testi yapmama rağmen hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşamıyorum. Bu durum üzerine Superonline’ı ara
"Merhabalar, her ne kadar çok basit çözümü olan süreç korkunç şekilde yönetilmiş olsa da, bu platformda ki şikayete istinaden dosyaya bakan T*** hanım başta olmak üzere, S*** bey ve A*** hanım'a her şeyden önce dinledikleri ve ezber cevap vermedikleri için ve süreç boyunca yardımcı olmak için gereken her şeyi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Superonline fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Ataköy’...deki adresimde 10 Mayıs 2024 tarihinden itibaren kablosuz internet bağlantı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam
Abonelik4.101ADSL739Altyapı2.748
Arıza9.456
Bakım Çalışması354Başvuru1.907
Cayma Bedeli2.840
Devir90
Fatura2.837
Fatura Ödeme3.614
Fiber İnternet10.453
Güvenli İnternet29Hız4.072
İnternet Kesintisi7.217
Modem4.948
Nakil2.345Ping Sorunu389Statik IP129
Taahhüt2.401
Taahhütsüz İnternet300
Tarife432VDSL487
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
