to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 29 Ağustos sabah saat 09.00’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi defalarca yaptım, cihazı kapatıp açtım ancak bağlantı hiç gelmedi.
Aynı gün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın en geç 5 saat içinde çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Acil olarak internet bağlantımın kalıcı şekilde sağlanmasını ve kullanamadığım günler için faturama kullanılmayan süreye ait ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Abone numaram 10749833 olup mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözülmüştür teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
