Yurtdışında Modem İadesi Yapamadığım İçin Aşırı Modem Ücreti Faturada Yansıtıldı

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyalı internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımı iptal ettirdim. İptal sonrası gelen son faturamda, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2220,34 TL modem ücreti ve toplamda 2578,70 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldığını gördüm.

Yurt dışında olduğum için modemi iade etme imkanım olmadı ve bu durumda alınan bu bedelin hem çok yüksek hem de hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Taahhüt süreci boyunca tarafıma, yurt dışında olmam halinde modem iadesiyle ilgili nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda bilgilendirme yapılmadı.

Abonelik numaram 11610491’dir. Modem için talep edilen 2220,34 TL’lik bedelin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.