to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kargo Teslimatında Cihaz Kayıt Hatası Ve Haksız Borç
Superonline internet ve TV aboneliğimin taahhüt süresi geçen ay sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde hazırlayıp Yurtiçi Kargo ile 18.07.2026 tarihinde evden aldırdım. Kutunun içine modem, TV kutusu, kumanda ve modemle birlikte verilen diğer cihazları da koydum. Gönderiyi 114987767801 numaralı kargo takip kodu ile gönderdim.
Buna rağmen sistemlerinde yalnızca modemin teslim alınmış gibi göründüğü, diğer cihazların ulaşmadığı belirtiliyor. Bu durumla ilgili yaklaşık 24 gündür talep oluşturdum, defalarca aramama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Süre uzadıkça faturama yansıtılan tutar da sürekli artıyor ve şu anda 1.493 TL gibi çok yüksek bir borç görünüyor.
Cihazları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen hatalı kayıt nedeniyle mağdur ediliyorum. 5300**31 numaralı müşteriniz olarak talebim, kargo kaydı da dikkate alınarak teslim ettiğim cihazların sistemde doğru şekilde işlenmesi, haksız yere yansıtılan bedellerin iptal edilmesi ve faturamın gerçek duruma göre düzeltilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü teşekkürler
