to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
24.09.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresim için 546*9*48 numaralı Superonline aboneliğimi başlattım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen modem kurulumu için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, bağlantım halen yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca 532 müşteri hizmetleri hattını arayarak destek talebinde bulundum fakat somut bir adım atılmadı. Dün tarafıma bugün işlem yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelen oldu.
İki gündür evde internet olmadığı için cep telefonumu modem olarak kullanmak zorunda kaldım ve mobil internet paketim de ciddi oranda azaldı. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, modem kurulumumun acilen yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
26.08.2026 olacak tarih.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
