"Teşekkürler Turkcell Superonline"
Superonline İnternet Kesintisi
7.252 şikayet
İnternet Kesintisi 24 Saat Sürdü, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 16.30’dan beri internetim tamamen kesik.... Daha öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum ancak bu seferki çok uzun sürdü ve hâlâ internetim gelmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde ak

Altyapı Çalışması Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mayıs’tan bu yana Turkcell Superonline ev internetim, binamızda yapılan altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi ve ...hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Apartmanın internet kabloları değişti, Türk Telekom’un gelip siyah bir kutu takacağı ve kabloların bağlanacağı söylendi ancak anladığım kadarıyla
Bursa Nilüfer’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü
Turkcell ev interneti aboneliğim başladığından beri Bursa Nilüfer’de yaşadığım adreste interneti neredeyse hiç düzgün ku...llanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin her zaman bağlantı sorunlu. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü

Altyapı Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Superonline sabit internet (ADSL) aboneliğimde, bölgemizde uzun süredir altyapı kaynaklı ve sık sık tekrarlayan internet... kesintileri yaşıyoruz. Çoğu zaman gün boyunca tamamen internetsiz kalıyoruz ve bu durum işleri de günlük hayatı da aksatıyor. Dünden beri devam eden bir kesinti var ve bugün için
Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Superonline internet kullanıyorum. 15 Mayıs'ta bina genelinde internetimiz kesildi. Turkcell TV kullandığımız için TV iz...leyemiyoruz. 15 Mayıs'tan beri her gün defalarca aradım; 24 saat içinde dönüş yapılacak yalanını söylediler. Şu an 18 Mayıs akşam saat 19:00 oldu, yine aradım müşteri hizmetlerini.
İnternet Kesintileri Günlerce Sürüyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Aşmış
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde her ay birkaç kez uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İ...nternetim gittiğinde bağlantı günlerce gelmiyor ve bu durum işlerimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Son yaşadığım kesinti şu anda 5. Gününde ve hâlâ internet hizmeti
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor
Superonline fiber internet aboneliğimde 14.05.2026 tarihinde saat 14.00–15....00 arasında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana evimde inter
Yeni Fiber Bağlantısında Sürekli Kesintiler İçin Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlantı 4 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı ve sıfır, yeni bi...r binada en iyi hizmeti alabilmek için özellikle fiber tercih ettik. Ancak internet bağlandığı günden beri neredeyse her gün, gün içinde sabah, öğle, akşam fark etmeksizin sürekli
Superonline 50 Mbps İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekliyorum
12612568 Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bağlantı sürekli kopuyor. Gün içeris...inde defalarca kez internete erişemediğim için hem işimi hem günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yetkili birimler aboneliğim üzerinden günde kaç defa kayıt ilettiğimi lüt
Öne ÇıkanKonular
Superonline 10 Gündür Ofisimizde İnternet Kullanamıyoruz
Superonline’dan aldığımız fiber internet hizmeti, 09.05.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 10 gündür ofisimizd...e internet kullanamıyoruz. Bir gayrimenkul ofisi olarak tüm müşteri randevularımıza, banka işlemlerimize ve iş süreçlerimize neredeyse sadece internet üzerinden ulaşıyoruz. Buna ra
Fiber İnternet Ve TV Kesintisi 1 Hafta Sürdü, Çözüm Yok
Turkcell fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt Gülpark Yaşam Evleri adresinde yaklaşık 1 haftadır kesik durumda. B...u süre içinde ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Turkcell’e kayıt açtırdım ve en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1
Üç Gün Süreyle İnternet Kesintisi, Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Kiptaş 3. Etap Evleri’indeki adresimde 16 Mayıs saat 11.00’den b...u yana, yani 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde kullandığım interneti hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir soru
Sosyal Medyada Video Akışı Donuyor Ve Ücretli Servis Talep Ediliyor
Superonline, sosyal medyada video izleyemiyorum, sürekli donuyor. Sorun bir türlü halledilmiyor; bilinen şeyler, aç‑kapa..., fişten çek. Bizde sorun yok, sorun sizden kaynaklı ise, isterseniz ekip gönderelim, 750 TL ücretli. Ekip gönderin, neden ücret ödeyeyim? Sorun sizden kaynaklı ise ödeyeceksiniz.
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destekte İhmal
11 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 ...gündür internet erişimimiz bulunmamaktadır ve evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturuldu, sistem üzerinde sürekli “dikey kablo arıza

Superonline İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
"Tüm Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim"
Yıllardan beri Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel... olarak memnundum, ancak yaklaşık 3 haftadır ev internetimle ilgili ciddi b
Beş Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 16.05.2026 tarihinden beri İzmir Konak Kocatepe Mahalles...i’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, ancak bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi. Bu süre
Superonline Fiber İnternette 24 Saat Kesinti, İş Kaybı Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmet, dün sabahtan bu yana 24 saati aşk...ın süredir tamamen kesik durumda. Teknik altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve arıza çözüm süresi sürekli öteleniyor.
Superonline'dan Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Sürekli Gecikme
Superonline ev interneti aboneliğim için 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’in...deki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, bir saniye bile hizmet alamadım. Her aradığımda, örneği
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki İhmal
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 16 Mayıs sabah 08.00 itibarıyla ...internet bağlantım tamamen kesildi ve şu ana kadar hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramamda sorunun genel bir kesinti olduğu söylendi. Sonrasında yaptığım ikinci görüşmede y
Torbalı'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Torbalı’daki adresimde 5 gündür internetim tamamen ...yok ve bu süre boyunca hiçbir ekip adresime gelmedi, bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne somut bir dönüş
Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline sınırsız ev interneti abonesiyim ve Atakent Susanoğlu / Silifke’de ikamet ediyorum. Mayıs ayı içind...e defalarca kez, 3’er günlük periyotlar halinde uzun süren kesintiler yaşadım. Altyapı çalışması gerekçesiyle internetim günlerce tamamen gitti, hizmetten faydalanamadım. Evden on
Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Çözüm Saatleri
16.05.2026 tarihinde sabah 09:00’dan beri Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana e...vimde tamamen internetsiz kaldım ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı bir saat verilerek bekletildim. İlk aradığımda
Superonline’da Sürekli Kesinti Ve Teknik Ekip Gelmiyor
"10 mayısta başlayan arıza talebimiz 25 mayısta çözüldü. Süper hızlı çözümlü Superonline çok teşekkürler :)"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hem sık sık kesinti yaşıyorum hem de her seferi...nde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. 10 Mayıs itibarıyla açılmış aktif bir arıza kaydım bulunuyor, ancak son bir haftadır evimde hiç internet yok. İzmir Menemen’de bulu
Superonline Kategorileri
Abonelik4.115
ADSL739
Altyapı2.751
Arıza9.474
Bakım Çalışması354
Başvuru1.908
Cayma Bedeli2.841
Devir90
Fatura2.840
Fatura Ödeme3.605
Fiber İnternet10.475
Güvenli İnternet28
Hız4.074
İnternet Kesintisi7.251
Modem4.943
Nakil2.343
Ping Sorunu396
Statik IP129
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet300
Tarife435
VDSL490
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















