to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve İade Talebi
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi, kısa süreliğine iki gün kadar internet erişimi sağlandı ancak ardından tekrar kesildi ve o zamandan beri yine internetsizim.
Sürekli tekrarlayan bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evden yürüttüğüm tüm bağlantı ihtiyacımı aksatıyor. Kesintinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cevap değil çözüm istiyorum. Çünkü dürüst davranmıyorsunuz. Yaklaşık 30 saattir 5 saat içinde çözülecek deniyor. Biz bir gün fatura geciktirsek problem ama yıl olmuş 2026 siz bir hafta internet hizmeti sağlamayabiliyorsunuz. Başvurursam kullanmadığım günlerin parası faturamdan düşülürmüş vs. Belli değil mi kullanamadıgımız?
Halen bir çözüm üretilmedi
