
Superonline İnternet Kesintisi
6.802 şikayet

İnterneti Çalışmıyor, Teknik Servis Ücreti Tehdidi Ve Faturada İndirim İsteği

"Öncelikle " şikayet var'a " teşekkür ederim. Markanın son arayan personeli çok yardımcı oldu."
Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi 48 Saatte Çözülmedi

03.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum günü internetim olmasın...a rağmen, ertesi gün (04.03.2026) hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün 2026030400150220762 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 05.03.2026 tarihinde canlı destek üzerinden yaptığım gö
Ücretsiz Servis Talebi Ve 3 Gün Kesintili İnternet İçin Ücret İadesi
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor ve yaklaşık aylık 765 TL fatura ödüyor...um. Son 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet bağlantısı hiç yok ve hiçbir site ya da uygulamayı açamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Sürekli Kesilen İnternet Çalışma Performansımı Olumsuz Etkiliyor

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyor...um. Bağlantı belirli aralıklarla gidiyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve benim için ciddi bir p
Superonline'da 24 Saat Kesintili İnternet, Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

"Yaklaşık 60 saat süren bir kesintinin sonunda zahmet edip arızayı giderdiler. Teşekkür ederim. Bir de arayıp kesinti olan güne karşılık gelen günlük ücretin iade edileceğini belirttiler. Çektiğimiz sıkıntının, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı yok ama."

Akşamları Sürekli İnternet Kesintisi Ve Donma Sorunu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır her akşam düzenli olarak internet kesintisi ve donma ...sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde video ve film izlerken internet sürekli kopuyor, donuyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez
Servis Arızası Ve Cayma Bedeli Sorunu
Turkcell Superonline internet hizmetine başvurdum ve başvurumun ertesi günü çok hızlı bir şekilde gelip kurulum yaptılar.... 5.03.2026 tarihinde gün içinde internetim vardı ancak aynı gün akşam saatlerinde internet tamamen gitti ve o günden sonra bağlantı sağlayamadım. İnternet kesilince çağrı merkezi
Üç Gün Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura Talepleri

Superonline kullanıcısıyım ve İzmir merkezde ikamet ediyorum. Tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiç...bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Bu süre boyunca sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
Yeni Turkcell Ev İnterneti Kurulumu Sonrası Kesinti Ve 48 Saatlik Servis Gecikmesi

Samsun Atakum’da yeni Turkcell ev interneti aboneliği başlattım. Şaka gibi kurulum yapıldıktan sonra ilk başta normal şe...kilde çalışıyordu; ancak yaklaşık bir saat sonra bağlantı tamamen kesildi ve o andan itibaren internete hiç bağlanamıyorum. Durumu Turkcell’e ilettiğimde arıza kaydı açıldı ve tek

Öne ÇıkanKonular
Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve 850 TL Aşım Ücreti Talebi


Superonline İnternette 4 Gün Kesinti, Müşteri Hizmetlerinden Hiç Cevap Gelmedi

Turkcell Superonline’dan aldığım 24 Mbps limitsiz ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşte...ri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Abone numaram 24698934’tür. Bu süreçte mağduriyetimi açıkça dile getirdim. Mahkum yakınıyım ve görüşmelerimi intern

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10–12 gündür evimde internet hizmeti t...amamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evdeki kimse internete girebiliyor ne de modemden herhangi bir şekilde faydalanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
1000 Mbps İnternetde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz Yanıtı

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mesleğim gereği uzun süreli ve kesintisiz veri y...üklemeleri yapmam gerekiyor. Bu nedenle internet bağlantısının stabil olması benim için kritik öneme sahiptir. 10.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde gerçekleştirdiğim bir upload i
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Gönderilmemesi

Superonline’dan evime internet bağlattım ancak bağlandığı ilk günden beri (Aralık 2025) sürekli aralıklı kesintiler yaşı...yorum. 13170075 numaralı Superonline müşterisi olarak defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat sorunum bir türlü çözülemedi. Her aradığımda uzaktan birkaç i
Bina Genelinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Kullanım Vaadi İhlali

Müşteri numaram 11554456 Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps paketimi yeniledim; ancak 09.03.2026 tarihinden ...itibaren 24 saatten uzun süredir binamızda komple internet kesintisi yaşanıyor. Zaman zaman da durduk yere internetim gidiyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Buna r
Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Ertelemeler
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 9 Mart 2026 sabahından beri tamamen kesik ve gün içinde hiçbir şekilde kulla...namıyorum. Evden çalışan biri olarak bütün işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aradım, her seferinde beni oyalayıp çözüm saa
Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün iç...erisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü
Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı yok ve... bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “akşam gelecek, soru
İstanbul Tuzla’da Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Hızlı Müdahale İsteği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 12 saattir İstanbul Tuzla ...Postane Mahallesi’ndeki adresimizde tamamen internetsiz durumdayız. Evden çalışan insanlar olduğumuz için internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahip ve 2026 yılında İstanbul
Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücretli Servis Teklifi

Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’de kullandığım 100 Mbps sınırsız fiber ev internetimde, 2026 Şubat ayı başı...ndan bu yana günde birden fazla olacak şekilde sürekli kopmalar yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde rastgele kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hi
Akşamları Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi

"Biraz beklemişte olsam çözüldüğü için teşekkür ederim"
Superonline Gece Saatlerinde Tekrarlayan İnternet Kopma Sorunu

Turkcell Superonline internetim her gün aralıklarla kopma sorunu yaşıyor. Genelde gece 1-3 arası uzun süreli kopma sorun...ları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çözdük diyor. 5 dakika sonra aynı şey yine oluyor. Modemdeki her ışık yeşil problem yok. Bağlantı durumum iyi ama nedense internet 2 Reels kaydır
Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözüm Bekleniyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alam...ıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sa
Superonline Kategorileri
Abonelik4.000
ADSL722
Altyapı2.634
Arıza9.247
Bakım Çalışması353
Başvuru1.858
Cayma Bedeli2.818
Devir88
Fatura2.722
Fatura Ödeme3.808
Fiber İnternet10.051
Güvenli İnternet29
Hız4.004
İnternet Kesintisi6.802
Modem4.938
Nakil2.325
Ping Sorunu372
Statik IP135
Taahhüt2.411
Taahhütsüz İnternet283
Tarife429
VDSL481
Yalın İnternet47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100