Turkcell Superonline'da Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 02.09.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “sorunla ilgileniyoruz” denilip herhangi bir çözüm sunulmuyor, net bir bilgi verilmiyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Modem üzerinde de sürekli kırmızı los ışığı yanıyor, yani bağlantı sorununun devam ettiği açıkça görülüyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.