to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi Sürekli, Çözüm Yok, Fatura İndirimi İsteniyor
Superonline internet ve TV hizmetim 05.09.2026 Cumartesi gününden bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri ne interneti ne de TV yayınını kullanabiliyorum.
Arıza kaydı açtırdıktan sonra gelen ilk ekip sorunu çözemedi, pazartesi günü tekrar başka bir ekip geldi ancak onlar da arızayı gideremedi. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm ya da tarih bilgisi de verilmedi. Bu süreçte hizmet alamadığım halde abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum.
Hem internet hem TV hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu kesinti yaşanan dönem için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram/hizmet numaram: 199743729.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
