to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi İçin Üç Günlük Kesintiden Dolayı İade Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetimde 7.09.2026 saat 13:00’ten bu yana, yani 3 gündür kesinti yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV hizmetim tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her aramamda bana sadece “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, sürekli ileri bir saat verilip beklemem isteniyor; ancak ne somut bir çalışma bilgisi veriliyor ne de bağlantım düzeliyor. Arıza şu an itibarıyla hâlâ devam ediyor.
Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’ndeki adresimde aldığım bu hizmet için aylık 729,9 TL fatura ödüyorum ve günlerdir faydalanamadığım hizmete ilişkin bedelin fatura tutarından düşülmesini, gerekirse iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. İnternet ve TV hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
