Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Geçen cuma gününden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün itibarıyla beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden internetle çalışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, hatta eve teknik servis de yönlendirilmedi. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum, sorun tamamen altyapı/hizmet tarafında görünmesine rağmen kesinti sürüyor. Abone numaram 11410641’dir.

Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de bu kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.