to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Necip Fazıl Caddesi Başyiği...t Sokak No:11 adresindeki evimde 11 Eylül’den bu yana, yani 11 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm
Superonline ev internetimde taahhüdüm bitmek üzereyken TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 500 Mbps... hıza sahip pakete geçiş yaptım. Yaklaşık 2 haftadır bu paketi kullanıyorum ancak hızım hiçbir zaman 90–100 Mbps üzerine çıkmadı. Turkcell’in kendi hız testi ekranlarında bile en f
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 18.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde... ne internet ne de televizyon yayını var, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ev içi ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Kesinti başladığı gün hemen arıza kaydı oluşturdum ve o günd
Turkcell Superonline ev internetim 14’ü akşam saatlerinden beri çalışmıyor. Arıza kaydı açıldı ve ertesi gün ekiplerin g...eleceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Her gün “geleceğiz” deniliyor ama ne gelen var ne de yapılan bir işlem. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre b...oyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen 24 saat içinde geri dönüş yapma zorunlulukları
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 12’sinden beri internetim tamamen kesik, tam 12 gündür bağlantım yok. Sorunun, ev...ime gelen internet kablosunun kopuk olmasından kaynaklandığı net olmasına rağmen, bir türlü gelip bağlantıyı yapmıyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım.
Evde Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde saat 16...:30–16:40 civarında binamızda fiber kablo çalışması yaptığını söyleyen Turkcell ekibi geldi ve yaklaşık 20 dakika sonra binadan ayrıldı. Ekip gittikten hemen sonra internet bağlant
Superonline ev internetimizin faturası bugün saat 10.40 civarında ödendiği halde üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ... internet hizmetimiz açılmadı. Ödeme sonrası bağlantımız tamamen gitti ve modemimizi kapatıp açmamıza rağmen internete erişemiyoruz. Hizmet babamın üzerine kayıtlı, işlemleri ben t
19.09.2026 Cumartesi günü Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri 3 gündür intern...et bağlantım tamamen yok. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda kontroller yapıldı ve nöbetçi servisin yönlendirileceği söylendi ancak pazar günü hiçbir şekilde gelen olmadı. P
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Modemde güç ve diğer ışıklar yanmasına ve bağl...ı gözükmesine rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor, cihazlar ağa bağlanıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde internete giremiyorum, sürekli “internet yok” hatası alıyorum. İnte
Superonline ev internetim 19 Eylül 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet yok. Her aradı...ğımda teknik servisi yönlendireceklerini söylüyorlar fakat şu ana kadar gelen giden olmadı. 20038**56 numaralı kaydım bulunmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadığını
Turkcell Superonline’ın “Fiber Hızında Fırsat” ev interneti abonesiyim. 9 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Online işlemler ekranında naklin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca defalarca aramama karşın işlem tamamlanmadı ve ancak 17 Eylül’de acil kayd
Superonline üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Gece saat 02.30 civarında internet bağlantım bir anda gitti..., yaklaşık 30–40 dakika kesinti yaşadım. Modemi aç kapa yaparak bağlantıyı bir süreliğine geri getirebildim ancak bu kez de 02.20’lerden itibaren tekrar kesildi ve şu anda hiç inte
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 10 güne yakındır hiç internetim ...yok. Her ay düzenli olarak kopmalar oluyor ve bu durum artık işimi, günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerle ilgili her aradığımızda ya da şikayet ol
Superonline mikrofiber internet aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 24:00 civarında internet bağlantım kesildi. Bugün..., 21.09.2026 saat 21:00 itibarıyla bağlantının hâlâ kesik olduğunu fark ettim ve bu süre içinde evimde interneti kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda arızanın bölgesel bi
Turkcell Superonline’ın 200 megabits sınırsız fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetim...de gün içinde 20–30 kez, hatta zaman zaman daha da fazla sayıda kesinti yaşıyorum. Bağlantı saniyeler içinde gidip geliyor, sürekli kopmalar olduğu için sağlıklı bir şekilde intern
Turkcell Superonline ev internetim cumartesi öğle saatlerinden beri kesik durumda. Modemdeki ışıklarda da anormallik mev...cut ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde teknik servis ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak üzerinden 3 g
"Arıza giderildi"
"Aradık dediğiniz şey 1 kez çaldı kapandı haberiniz olsun. Daha sonra tekrar arandım, sorunumun çözüldüğünü ilettim. Biraz geç oldu ama yapacak bir şey yok. Tekrar bu kadar uzun süreli kesinti olmazsa benim için sıkıntı yok. Teşekkürler"
"6 gün bekledikten sonra, 10 dakikalık bir tamirle internet sorunum çözüldü. Tamircinin gelmesini çok zor sağladım ve Superonline sadece telefonla iletişim kurdu."
Turkcell Superonline tarafından Superbox bağlamak için arandım ve 100 Mbps limitsiz Superbox hizmeti aldım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra internetim eskisine göre çok daha kötü hale geldi ve 20 Eylül Pazar gününden bu yana internet tamamen gitti. Bu süreçte defalarca çağrı merkezinizi aradım, he
Superonline ev interneti aboneliğimde 19.09.2026 gece yarısından bu yana, yani 4 günü aşan bir süredir İstanbul Arnavutk...öy’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve hizmet alamadığım her gün mağduriyetim büyüyor. Uygulama üzerinden 20.09.2026 tarihli
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak portta yer olmadığı gerekçe...siyle yaklaşık 20 gündür internetim bağlanmıyor. Bu süre boyunca ne arayan
Turkcell Superonline internet aboneliğim Avcılar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde... evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen şu ana kadar adrese gelip sorunu çözen ya da somut bir geri dönüş y
Abonelik4.304ADSL760Altyapı2.901
Arıza9.708
Bakım Çalışması349Başvuru2.016
Cayma Bedeli2.809
Devir92
Fatura3.082
Fatura Ödeme2.928
Fiber İnternet11.147
Güvenli İnternet26Hız4.019
İnternet Kesintisi8.361
Modem4.655
Nakil2.324Ping Sorunu425Statik IP127
Taahhüt2.455
Taahhütsüz İnternet393
Tarife444VDSL483
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
