Fiber İnternet Ve TV Kesintisi İçin Açık Bilgilendirme Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline 12571127 müşteri numaralı fiber 100 Mbps + TV aboneliğ...imde 16 Eylül saat 17:00’den beri evde internet erişimi sağlayamıyorum ve b
Turkcell Superonline 12571127 müşteri numaralı fiber 100 Mbps + TV aboneliğ...imde 16 Eylül saat 17:00’den beri evde internet erişimi sağlayamıyorum ve b
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mode...mde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veren, arıza kaydımın durumunu
Turkcell Superonline ev internetine yeni geçmeme rağmen bağlantım 03.09.2026 tarihinde tamamen kesildi. Hemen arıza kayd...ı oluşturdum, birkaç gün sonra gelen görevli sorunu çözemeyeceğini, binadaki kutudan kaynaklı bir problem olduğunu ve başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Ancak bugün 18.0
14.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Kıraç Sokak’taki adresimde kullanılan Turkcell Superonline ev internetim tamame...n kesildi. Müşteri hizmetlerini o günden bu yana her gün ortalama 2 defa aramama rağmen bölgede çalışma olduğu ve bağlantının şu saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak her seferi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok. Geçen ...ay başlayan bu sorun sırasında bağlantı hep varmış gibi görünüyor ancak düşük veri modu uyarısı alıyorum ve hiçbir site ya da uygulama açılmıyor. Bu süre içinde 6 farklı teknik ek

Turkcell Superonline’dan aldığım 10866169 abone numaralı internet hizmetim için 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana İstan...bul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem sinyal alamadığı için bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
Turkcell Superonline ev interneti 1000 Mbps ve TV Plus abonesiyim. 5140**61 numaralı aboneyim. Bugün eve geldiğimden ber...i, yaklaşık saat 18:00’den bu yana internetim ve TV Plus hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muhtemelen kesinti eve gelmeden önce de başlamış olabilir.
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve buna bağlı olarak TV paketini de kull...anamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak nerede

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 48 saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve... o zamandan beri hiç bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı fark ettiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt aç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. İki gündür inter...net hizmetim hiç gelmiyor, bina önümüzde kepçe çalışması sırasında kablolar kopmuş ve kablolar hâlâ yerde duruyor, herhangi bir onarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca ar
Turkcell Superonline internet aboneliğimiz 14.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri kesik ve o günden bu yana evi...mizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İstanbul Arnavutköy Buhara Sokak’ta bulunan apartmanımızda, hatta mahallede genel bir kesinti olduğuna ve kabloların kesildiğine dair söylent
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan aylık 100 Mbps paket için oldukça yüksek bir ücret... ödeyerek internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Neredeyse aboneliğimin başladığ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Eylül tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresimde internet hi...zmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür evimde hiç internet yok ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Sakarya Serdivan adresimde 3 Eylül’den bu yana çalışmıyor. Evde internetim ...tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi, fiber kablosunda kırılma olabileceği düşünülüyor ancak hâlâ çözüm üretilemedi. 8 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki a...dresimde bulunan internetim 9 Eylül’den bu yana tamamen kesik ve bu tarihten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 k
Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık iki gündür tamamen kesik durumda. Kesinti dün öğle saatlerinde başladı,... o zamandan beri ne ev internetini ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir arıza olduğu ve yapılacağı söylendi, bunun dışında net bir
Superonline ev interneti kampanyasına 13 Ağustos’ta başvurdum, 27 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Yabancı uyruklu olduğum iç...in kurulum için 2.400 TL ücret aldılar, ayrıca Eylül ayı başında da kullandığım internet için 268 TL ödeme yaptım. Ancak 11 gündür modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiç internet
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 12338352 numaralı abo...neliğime ait internet hizmetim bu süre boyunca tamamen kesik olduğu için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetin günümüzde iş, iletişim, eğitim, bankacılık, resmi iş
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1945. Sokak’taki adresimde 0...9.09.2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmet
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 5216**44 numaralı hi...zmeti kullanıyorum. 16.09.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri iki gündür evi
Superonline sabit internet aboneliğim için 10 Eylül 2026 tarihinden beri ta...mamen internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyo

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki hafta önce ...üç gün boyunca internetimiz tamamen kesildi. Her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalandık. Aynı apartmanda sadece bizim dairemiz ve bir dair


Yaklaşık 5 aydır Turkcell ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantıda sürekli arıza ve kesinti yaşıyorum. Es...ki Türk Telekom altyapısı değil, Turkcell altyapısı olmasına rağmen internet devamlı gidip geliyor, uzun süreler boyunca hiç gelmediği oluyor ve bu durum artık hayatımızı ciddi şek
5220**08 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde 15 Eylül saa...t 15.00’ten bu yana, yani 32 saattir ev interneti hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “bölgesel arıza var” uyarısı görünüyor; ancak tahmini çözüm süresi her seferinde ileriye atıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100