to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama Sorunu
21 Eylül 21:3013
Turkcell Superonline ev internetim cumartesi öğle saatlerinden beri kesik durumda. Modemdeki ışıklarda da anormallik mevcut ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde teknik servis ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen beni arayan ya da gelen kimse olmadı. İnternetim hâlâ çalışmıyor.
Hem kesilen internetimin acilen düzeltilmesini hem de verilen sözlere rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Eylül 21:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
