Sürekli İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline’ın 200 megabits sınırsız fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde gün içinde 20–30 kez, hatta zaman zaman daha da fazla sayıda kesinti yaşıyorum. Bağlantı saniyeler içinde gidip geliyor, sürekli kopmalar olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki kez arıza kaydı oluşturdum ve bir defa teknik ekip geldi. Ancak ekip sorunun düzeldiğini söylemesine rağmen aynı kesintiler hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli tekrar eden bu kopmaların bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, hattımın istikrarlı ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekiplerin tekrar yönlendirilmesini ve sorunun kök nedeninin bulunarak çözülmesini istiyorum.