to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’ın 200 megabits sınırsız fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde gün içinde 20–30 kez, hatta zaman zaman daha da fazla sayıda kesinti yaşıyorum. Bağlantı saniyeler içinde gidip geliyor, sürekli kopmalar olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki kez arıza kaydı oluşturdum ve bir defa teknik ekip geldi. Ancak ekip sorunun düzeldiğini söylemesine rağmen aynı kesintiler hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sürekli tekrar eden bu kopmaların bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, hattımın istikrarlı ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekiplerin tekrar yönlendirilmesini ve sorunun kök nedeninin bulunarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri ekip inceleme yaptı sorun çözüldü diye bilgi verdi fakat hala sürekli internet kesiliyor. Ve bu Turkcell kaynaklı olduğuna eminim. Sorun çözüldü ise keşke bilgilendirirken sorun buydu çözdük gibi bir açıklamada yapılsaydı. Sorunun çözüldüğüne dair ilgi veren müşteri hizmetleri de robot yani gerçek bir müşteri hizmetleri arayıp bilgi vermiyor.
