to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi İşimi Engelliyor, Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom Tivibu ve internet aboneliğim için 27.10.2027 sabah saat 08:00 civarında İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste hem internet hem de Tivibu yayını aynı anda kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, akşam 18:33’te tekrar aradığımda sesli yanıt sisteminden arızanın 2 Kasım saat 16:00’ya kadar giderileceğinin söylendiğini öğrendim. Yani toplamda yaklaşık 6 gün sürecek bir kesinti öngörüyorlar.
Ben evden çalışan biriyim ve internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen 6 günlük kesinti süresi için fatura tutarından herhangi bir düşüş yapılmayacağını da belirtmediler. Üstelik bu kadar uzun süren bir arızanın ne olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım.
Hem Tivibu hem internet hizmetinin 6 gün boyunca kesik kalmayacak şekilde arızanın en kısa sürede giderilmesini, ayrıca hizmet alamadığım günlere ait tüm ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
