to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti İptal Ve İade Talebi
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 10 güne yakındır hiç internetim yok. Her ay düzenli olarak kopmalar oluyor ve bu durum artık işimi, günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Kesintilerle ilgili her aradığımızda ya da şikayet oluşturduğumuzda “şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilerek oyalanıyoruz fakat verilen hiçbir saat aralığında sorun çözülmüyor. Sürekli ertelenen, net bir çözüm sunulmayan bir süreçle karşı karşıyayım.
Yaşadığım bu uzun süreli ve sürekli hale gelen bağlantı problemleri nedeniyle, öncelikle kullanamadığım internet için iade/indirim talep ediyorum. Asıl olarak ise bu kadar kötü ve sürekli kesinti yaşanan internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve cayma bedeli olmadan iptal talebimin onaylanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli aynı durum hiçbir çözüm yok. Bugün komşularla konuştuk internet kesintisi yüzünden hepsi aboneliğini iptal etmiş. Bende iptal talep ediyorum ki zaten 10 gün olunca kesinti cayma bedeli olmadan iptal ediliyormuş. Bir daha mi tövbe sizin operatöre mi Allah korusun.
Halen ne arayan ne soran ne de interneti yapan var. Neredeyse 3 haftadır internet yok. Ne kadar sorumsuz bir firma
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
