Superonline İnternet Kesintisi superbox

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tesisatla ilgili sorun yaşadığım için Superbox talebi oluşturdum. Akabinde gelen teknik servis, adresimdeki sorunu tespit edip güzel bir şekilde tamir etti ve mevcut internetimin daha hızlı olacağını, bu nedenle Superbox’a gerek kalmadığını, istersem Su...

Dün evime Superbox bağlattım 2 saat sonra sinyal gitti ve bir daha gelmedi. Defalarca turkcelli aradım ama hala sorunum çözülmedi. Kendilerine aciliyetimi bildirdim. Bilgisayar üzerinden çalıştığımı ama çözüme ulaşmadı. Defalarca aradım ama çözüm yok

Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliğimde 20.11.2025 sabah 07:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. 21.11.2025 saat 19:00’da sorunun çözüleceği tarafıma iletilmesine rağmen, dünden bu yana çözüm saati sürekli erteleniyor ve hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri o...

Superbox Dijitale Özel 1TB paketini Kocaeli Derince’de kullanıyorum. 09.11.2025 tarihinde saat 00:08’de '209715 MB kaldı' şeklinde bir SMS aldım. Ancak sadece 15 dakika sonra, 00:23’te paketimin tamamen bittiğine dair bir mesaj geldi. Kullanım detaylarına baktığımda ise henüz 30 dakika bile olmadan ...

Yaklaşık 3-4 gündür İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Turkcell Superbox 100 GB paketimde Wi-Fi bağlantısı tamamen yok. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Sözleşmem devam ediyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Bu sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor ve far...

Turkcell Superbox 500GB paketini yaklaşık 7 aydır Ankara Esenboğa çubuk’ta kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik ekip tarafından yapılan incelemede, baz istasyonunun yetersiz olduğu ve bağlant...

Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Modemimde 25 Ekim'den bu yana kırmızı ışık sürekli yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk kez oluyor. Sorunun çözülmesi için 10 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini ara...

2 senedir kullandığım ve 1 ay içinde sözleşmemin biteceği Superbox ürününü yenilemek istedim. Kampanyaya dahil edemediklerinden yeni abonelik yapılıp eski abonelik iptal edildi, cayma bedeli alınmadan son 28 günümdü sözleşmemin bitimine. Zaten yeni abone olduk, 10.10.2025 tarihinde yeni olmayan, esk...

Turkcell Superonline'dan Superbox aldım ve şu anda yaşamakta olduğum M***** C********* Ö**** KYK Yurdu'nda internetim bir haftadan beri çekiyordu fakat oluşan yoğunluk sebebiyle şu anda hiç çekmiyor ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, belirtilen adreste kullanmadığım için yardımcı...

14 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Didim’de Superbox 150 GB + 50 GB paketini kullanmaya başladım. Bağlantının ilk gününden itibaren neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; sürekli bağlantı kopması ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Her hafta en az bir defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet k...

Superbox modemimde kırmızı ışık yanıyor, servis ve sinyal gücü yok diyor. Müşteri temsilcisini aradım; SIM kartı telefona takıp kontrol etmemi, sorunun SIM karttan mı yoksa modemde mi olduğunu anlamamı istedi. Ben de SIM kartı telefonuma taktım ancak internet çekmiyordu. Daha sonra modemin arayüzüne...

Yaklaşık 5 yıldır iş nedeniyle Superbox kullanıyorum. Son 1 haftadır maalesef çok büyük sıkıntı yaşıyorum. Speedtest 4.5 ve 0.2 lerde. Her gün sabah akşam müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat sorun yok diyorlar. Eğer sorun yok ise, ben neden ev internetim ile çalışmak zorunda kalıyorum. İş saatler...

0536*****77 ve 0538*****42 numaralı 2 adet Superbox cihazımı iş yerinde kullanıyorum ve çok şikayetçiyim. İnternetim her zaman çok yavaş 3 Mbps internet mi olur. İnternet hızımız 3 Mbps benim dışımda taşeron firmalarımız da almalarına rağmen onlarda memnun değil buna çözüm bulunmasını talep ediyorum...

Superonline'da 6 adet aboneliğim, 2 adet Superbox ve iki normal hattım var; yani Prime müşterisiyim. Buna rağmen 1 aydır ev internetimde arıza var ve sorunu çözemediler. Her gün 2-3 defa arıyorum, fakat her personel farklı cevaplar veriyor. Birisi altyapı şebekesinde hızlandırma olduğunu söylüyor, d...

Sayın Yetkili, 2014 yılından bu yana müşteriniz olarak hizmetinizden memnuniyetle faydalanmaktaydım. Ancak, son dönemde yaşadığım kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. En son çare olarak sizleri de konuya dahil etmekteyim çünkü artık bu konuyu çözemiyorum. Nisan ayı itibarıyla; ...

Yaklaşık 16 gündür internetimiz yok. 6 nisanda arızayı bildirdim 7 nisanda baktılar bir ekip daha göndereceklerini bu problemi halledemediklerini söylediler ve hala gelen giden yok. Arızanın da 6. Ayda çözüleceği hatta onun bile belli olmadığı söylendi. İşletmemiz var ve mağduruz. Bunun içinde hiçbi...

Bizde de aynı Superbox 5G internet var ama orta ışık mavi yerine yeşil yanıyor ve 2-3 gündür kullanamıyorum. Çözüm ne? Faturası da yok, baktık borç da yok. Evde bildiğiniz internetsiz kaldık. Hızlı bir şekilde nasıl çözebiliriz? Kardeşim derslerine çalışamıyor. Yardımcı olur musunuz hemen?

Yaklaşık 10 yıldır Superonline, 25 yıldır da internet kullanıcısıyım, hayatımda böyle bir şey görmedim. Yıl olmuş 2025, Türkiye'nin en büyük firması olan Turkcell'de ocak ayında 2 hafta, şubat ayında ise ayın 5'inden 20'sine kadar internetim yok. Ben bu kesintiyi 2005'li yıllarda bile yaşamadım. Def...

5326**23 numaralı Superonline aboneliğime 10 gündür internet sağlanamıyor. Bugün bir ay daha sağlanamayacağı bilgisi verildi. Bu konuda hiçbir çözüm üretmiyorlar. Superbox sağlanmasını istedik. Bir çözüm sağlanmadı. Konu hakkında yasal süreç başlatacağız.