Turkcell Modeminde Elektrik Sorunu Ve İnternet Kesintisi Hakkında Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell Superbox hattım 0537*******13 numarası üzerine kayıtlı. Kurulumdan beri modemimde elektrik sorunu yaşıyorum, modeme hiç elektrik gelmiyor ve özellikle kablosunda arıza var. Bu nedenle uzun süredir evimde internet kullanamıyorum.

Yaklaşık bir aydır Turkcell ile defalarca görüşmeme rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm sunulmadı, modem ya değiştirilmedi ya da onarılmadı. Bu süreçte internet hizmetinden faydalanamayıp mağdur olmama rağmen sorun hala devam ediyor.

Arızalı olan modemimin ve kablosunun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli onarımın yapılarak modemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.