Modalife Ereğli Mağazasından Bohem Koltuk Takımı Ve Konsolun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Zonguldak Ereğli Modalife mağazasından Bohem koltuk takımı ve Bohem konsol satın aldık. Ürünleri 2026 yılı Temmuz ayında teslim aldık, ancak teslimatta kendi aracımızla götürmemiz halinde garantiden düşeceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, bize fatura da verilmedi.

Koltuk takımını ilk kullanımdan itibaren koltukların kumaşlarında buruşmalar ve potluklar oluşmaya başladı. Her oturup kalktığımızda bu sorun belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Ve koltuğa bir kez su döküldü küçük bir şey koltukta iz kaldı leke kusmaya başladı. Aynı zamanda birlikte aldığımız Bohem konsolun da vidaları sürekli atıyor ve kapakları neredeyse haftada bir düşüyor, bu da hem kullanım zorluğu hem de güvenlik açısından ciddi sorun yaratıyor.

Sorunları fark eder etmez Modalife Ereğli mağazasıyla iletişime geçtik. Zorlu görüşmelerin ardından eve servis gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza tarafından bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ arayan soran olmadı. Daha sonra mağazaya tekrar başvurduğumuzda ürünün garantisinin düştüğünü ve bize yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Israrlarımız sonucunda sadece kumaşta onarım yapabileceklerini, fakat aynı sorunu tekrar yaşayabileceğimizi söylediler. Bu yaklaşım bize güven vermedi.

Aynı ürünle ilgili bu sayfada pek çok benzer şikayet olduğunu gördüm. Bohem koltuk takımının üretim kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum. Hem koltuk takımı hem de konsolda yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle ürünlerimden hiçbir şekilde memnun değilim ve artık tamir ya da geçici çözümler istemiyorum.

Modalife’tan, Bohem koltuk takımı ve Bohem konsolun iadesinin alınarak ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği ve tarafıma net bir çözüm sunulmadığı takdirde en kısa sürede konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.