Aydın-Bursa Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme, Keyfi Mola Süreleri Ve Araç İçi Donanım Sorunları

1 Kasım 2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Aydın’dan Bursa’ya yapmış olduğum yolculukta, hem sefer planlaması hem de araç içi hizmetler açısından ciddi mağduriyetler yaşadım.

Biletimde kalkış saati 14:30 olarak görünmesine rağmen otobüs bu saatte hareket etmedi. Önce yarım saat gecikme olacağı söylendi, ancak araç fiilen 15:30’da kalktı. Sefer daha ilk andan itibaren bir saatlik gecikmeyle başladı ve bu durum tüm planımı olumsuz etkiledi.

Yolculuk boyunca verilen mola sürelerine de kesinlikle uyulmadı. “5 dakika mola” denilen duraklarda yolcular yaklaşık 25 dakika bekletildi, buna karşılık “25 dakika mola” denilen yerlerde ise belirtilen süre tamamlanmadan, çok daha erken saatte otobüs tekrar hareket ettirildi. Bu keyfi uygulamalar yolcuları hem belirsizlik içinde bıraktı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

Araç içi donanımda da önemli eksiklikler vardı. Koltuk arkası ekranım yolculuk boyunca hiç çalışmadı. Ayrıca otobüste birçok koltukta şarj kablosu/priz altyapısı çalışmadığı için elektronik cihazlarımızı şarj edemedik ve uzun süren bu yolculukta temel ihtiyaçlarımız bile karşılanamadı.

Tüm bu aksaklıklar ve süre yönetimindeki yetersizlik sonucunda, normal şartlarda akşam 20:30 civarında varmam gereken yere ancak 22:00’de ulaşabildim. Yaklaşık 1,5 saatlik bu ek gecikme planlarımı tamamen bozmuş, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Yaşanan zaman kaybı ve hizmet kusurları nedeniyle, bu yolculuk için tarafımdan tahsil edilen ücretin bir kısmının iadesini talep ediyorum. Ayrıca seferde yaşanan gecikme, mola sürelerindeki keyfi uygulamalar ve araç içi donanım arızaları ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.