to read complaints and reviews, or file yours.27 Arama Sonrası Çözüm Bekleyen 4 Günlük İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti aboneliğim için 21.08.2026 tarihinde saat 15:30’dan beri, yani 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bu arıza için 75475601 numaralı kayıt açıldı ancak hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 27 kez aradım. Her görüşmemde sadece “5 saat sonra arıza çözülecek” denilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süre tutulmuyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Günlerdir hizmet alamadığım gibi, sürekli aynı cümlelerle geçiştiriliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen onarılmasını, 4 günlük kesinti süresi boyunca hizmet alamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını ve talebim doğrultusunda paketimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen internet gelmedi bu kadar rezil d. Kandırıcı bir firma olamaz geri dönüş yok müşteri temsilcisi s. Lak yerine koyuyor boş boş robot gibi cevap veriyor arıza yla ilgili sorulara cevap veremiyor 3 günde 100 GB internet satın aldım 1500 liradan fazla param gitti rez. Lsin d. Landırıcısın Superonline
Şimdi yine aradım d. Kandırıcı Superonline nı 4 gündür öğlen 12 de internet gelecek akşam 5 te gelecek gece 12 de gelecek gece 4 te gelecek deyip bir b. Ka yaramayan bir şekilde müşterileri ile dalga geçiyor hayatımda ben bunlar kadar d. Kandırıcı bir firma görmedim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
