14 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde 02.08.2026 tarihinden b...u yana internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açıldı ancak arıza
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde 02.08.2026 tarihinden b...u yana internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açıldı ancak arıza
Superonline’ın yeni müşterisiyim. 11.08.2026 tarihinde saat 13:13’te ev internetim kesildi ve o andan itibaren hiç hizme...t alamıyorum. Kesinti öncesinde firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti sonrası çağrı merkezini aradım. İsmini hatırlamadığım görevli, aynı gün akşamüstü
"Teşekkürler"

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.08.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim iç...in Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ücretli teknik destek ekip talebinde bulundum ve kayıt açtırdım. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor
Antalya Alanya Oba Göl Mahallesi 29. Sokak M***** O**** Sitesi’ndeki Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık son... bir ay içinde en az dört kez uzun süreli kesinti yaşadım. Toplamda 15 günden fazla bir süre internetsiz kaldım ve bu süreçte kendi mobil paketimi kullanmak zorunda bırakıldım. Düz
Superonline fiber internet aboneliğimde dün sabahtan beri, yani yaklaşık 36 saattir kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetler...ini her aradığımda 3 saat, 5 saat sonra çözüleceği söylenmesine rağmen İzmir merkezde hâlâ internet yok ve son iki ay içinde bu durum ikinci kez yaşanıyor. Bu kadar uzun süren ve t
"8 gün sonrasında gelen ilgili Supercell Ömer Korkmaz arkadaşımıza ve ekibine ilgisi için teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla
"Teşekkür ederim. Karşı binadaki inşaat nedeniyle sanırım bağlantı problemi olmuş. 80 saat sonra arızaya müdahale edildi ve sorun giderildi."
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 13 Ağustos günü saat 13:00’ten beri kesinti yaşıyorum. O günden bu yana evim...de internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde 0532*****00 numaralı hattı 4–5 kez aradım. Her aramamda, aradığım saat ve dakikadan tam 5 saat sonrasında arızanın giderileceği söy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.08.2026 günü sabah saat 07.00’den beri kesinti yaşıyorum ve yakla...şık bir haftadır evimde internet yok. İletişim çağında bu kadar uzun süreli bir kesintinin olması ve hâlâ çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu fark ettiğim gü
60628414 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 11.08.2026 tarihinden beri, yani bugün 1...4.08.2026 itibarıyla tam 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesiktir. Modemimde güç ve DSL ışıkları sabit yeşil yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanmakta ve bağlantı k

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimiz bulunuyor ve Ocak ayından beri bu firmayı kullanıyoruz. Bu süre içinde ...bu yaşadığımız kesinti üçüncü kesinti oldu. Bugün öğleden sonra yaşanmaya başlayan bir kesinti nedeniyle evde internete erişemiyoruz. Ben eve saat 16.00 civarında geldim ve o saatt

Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimiz için 7 Ağustos Cuma gününden bu yana Zekeriyaköy Mahallesi Acarlar... Sitesi, Sarıyer/İstanbul adresimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini ara

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps + Online Özel hbo Max'li TV+ hizmetini 10.08.2026 tarihinden beri hiç kullana...mıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ekip yön


Turkcell Superonline ev internetim 10.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. M...odemde günlerdir kırmızı ve yeşil uyarı ışıkları yanıyor, bağlantı alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “genel arıza var, şu saatte

Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 8 Ağustos’tan beri... kesinti yaşıyorum. 5 gündür evde hiç internet yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. 8 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturuldu, ekipler geldi ve tamir yapıldığı söylendi. Ancak ertesi gü
12.08.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve iki g...ündür evimde hiç internet yok. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir’de 10 Ağustos’tan bu yana kesinti yaşıyorum. Günle...rdir evimde internet yok ve her aradığımda sadece bölgemde altyapı/bakım çalışması olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 0 (532*********00 numaralı hat
Turkcell Superbox aboneliğim için sonu 5992 ile biten hattıma ait düzenli faturalarımı ödüyor olmama rağmen, 6 Ağustos’t...an bu yana Muğla Dalaman Söğütlüyurt Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Superbox modemim tak–çalıştır olmasına rağmen Wi-Fi sinyali ve bağlantı tamamen yok, bu
Kocaeli İzmit’te kullandığım Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde bugün saat 13.00’ten beri internet bağlantım ...tamamen yok. Modemde kırmızı ışık yanmasına rağmen saatlerdir hiçbir şekilde internet gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sorun

"13.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 12 saat internet kesintisi yaşadım, üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut dönüş alamadım. Sorun kısa sürede teknik destek ve parça değişimi ile çözüldü."
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 13.06.2026 sabah saat 10:00’dan beri yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki herkes bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç defa aradım; ancak arı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.08.2026 sabah 09:45’ten bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Da...ha önce de aynı şekilde 5 gün boyunca internetim tamamen gitmişti ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradığım

Superonline ev interneti aboneliğimde 36 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Kesintinin bölgesel olmadığı,... sadece benim adresime özel bir arıza olduğu tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5259**39 numaralı hizmetim için kayıt açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun gider
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Yeni Bahçe Sokak 7/9 adresinde, 6 Ağust...os’tan beri yani 8 gündür evimde internet yok. 6 Ağustos saat 12.00’den itibaren bağlantı tamamen kesildi, arıza kaydı açıldı ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Aynı binada kapı komşumu
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 21.33’ten beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100