Superonline İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali

Muğla Bodrum’da yaklaşık 3 ay önce başlattığım Superonline ev internet aboneliğimde 20 gündür bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kaydımı oluşturup ekiplerin adrese gelip kontrol edeceğini söylediler ancak bu zamana kadar eve gelen hiçbir ekip olmadı, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun devam ediyor.

İnterneti kullanamadığım halde yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini, ev internetimin çalışır hale getirilmesini ve bağlantı alamadığım dönemle ilgili yaklaşık 1.000 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.