to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali
Muğla Bodrum’da yaklaşık 3 ay önce başlattığım Superonline ev internet aboneliğimde 20 gündür bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kaydımı oluşturup ekiplerin adrese gelip kontrol edeceğini söylediler ancak bu zamana kadar eve gelen hiçbir ekip olmadı, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun devam ediyor.
İnterneti kullanamadığım halde yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini, ev internetimin çalışır hale getirilmesini ve bağlantı alamadığım dönemle ilgili yaklaşık 1.000 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet bağlantısı 20 gün boyunca kesik kaldı, teknik ekip gelmedi ve fatura iptali yapılmadı. Sonunda bağlantı sağlandı ancak süreçte markanın yaklaşımı ilgisizdi.
