Planlı Elektrik Kesintisi Sonrası 3 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde çanak anten ya da fa...rklı bir yayın sistemim olmadığı için televizyon izleyebilmem tamamen inter
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde çanak anten ya da fa...rklı bir yayın sistemim olmadığı için televizyon izleyebilmem tamamen inter
Yaklaşık bir ay bile olmadan evimize Turkcell Superonline fiber internet bağlattık. Perşembe sabah erken saatlerde inter...net kablosunda, bizimle ilgili olmayan bir hasar oluştu ve internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana dört buçuk gündür evimizde internet yok. İlk aradığımızda müşteri hizmetl

"Sorun giderildi desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Tuzla Aydınlı bölgesinde cumartesi akşamı 19:00–20:00 sularında internet hizm...etim tamamen kesildi. Bu kesintiyle birlikte TV hizmetim de çalışmaz hâle geldi, çünkü evimde tüm hizmetler internet altyapısına bağlı durumda. Arıza için müşteri hizmetlerini def
26 Eylül 2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline interne...t bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanabiliyorum. 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti için düzenli olarak ücret ö
Turkcell üzerinden 19.09.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için ekipler cumartes...i günü binamıza geldi, yapılan işlemlerden hemen sonra ise bina genelindeki internet sinyali tamamen kesildi. O günden bu yana hem kendi internet kurulumum yapılmadı hem de bulundu
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. 26 Eylül Cumartesi günü saat 12:00’den itibaren İstanbul Silivri’deki ad...resimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana evde hiç internet yok. Kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda arızanın aynı

"Sorun çözüldü inşallah kesinti bedelini faturadan düşer ler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay internette kesinti sorunu ya...şıyorum. 26.09.2026 tarihinde de saat 15:15’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir bağlantı yok. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında paket kullanıyorum. 24 Eylül sabah sa...at 09:00’dan itibaren İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Kesinti süresi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım ...tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece ekiplerin en kıs
Superonline ev internetim 23.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizm...eti alamıyorum. Evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, yalnızca arıza kaydı bırakab
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti aldım. Ancak bu kısa süre içinde ikinci kez ci...ddi bir kesinti yaşıyorum. 24 Eylül sabah 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. 24 Eylül’de Superonline müşteri hizmetlerini araya

Uzun yıllardır Superonline 5235**06 numaralı bireysel abonesiyim ve beş yılı aşkın süredir aynı modemi kullanıyorum. Ayl...ardır internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum, özellikle iş yerinde sabah saatlerinde, örneğin geçtiğimiz perşembe günü 11.19’da ve bugün 09.00–11.00 arası defalarca kez
22.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4... gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 19.09.2026 Cumartesi günü saat 14:00 civarında k...esildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. Kesinti ilk başladığında fiber kutusunda sadece pon ışığı sarı yanıp sönüyordu. 21 Eylül Pazartesi günü ekipleriniz eve ge

Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde ikamet ediyor ve evimde Turkcell Sup...eronline internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde internet bağla

"Teşekkür ederim ilginiz için sorunum hemen çözüldü."

22.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Turkcell Superonline ev interneti...m tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 24 saatlik planlı
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hızına Devam” kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 9 Eylül’de ...internetim tamamen kesildi. Bulunduğum bölgede sık sık kesinti yaşadığımız için birkaç gün bekledim, sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm ancak bağlantı hiç gelmedi. 13 Eyl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internetim kesil...di. Aynı gün saat 16.00’da sorunun çözüleceğine dair bilgi verildi, daha sonra saat 21.00’e, ardından gece 03.00’e ertelendi. 24.09.2026 tarihinde ise bu kez 13.30’a kadar süreceği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saati aşkın süredir tamamen internet erişimi yok. Hiçbir cihazdan mode...me bağlansam da internete çıkamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı binada alt komşuma internet bağlamak için gelen Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı işlem sonrasında beni
Evde Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 21.09.2026 tarihinde saat 16...:30–16:40 civarında binamızda fiber kablo çalışması yaptığını söyleyen Turkcell ekibi geldi ve yaklaşık 20 dakika sonra binadan ayrıldı. Ekip gittikten hemen sonra internet bağlant

Turkcell Superonline’ın “Fiber Hızında Fırsat” ev interneti abonesiyim. 9 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Online işlemler ekranında naklin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca defalarca aramama karşın işlem tamamlanmadı ve ancak 17 Eylül’de acil kayd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100