Superonline Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

İbrahim · 2026-09-25T22:59:43+03:00

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece ekiplerin en kısa sürede ilgileneceği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi kesinti de hâlâ devam ediyor. Evden internet kullanmam gerektiği halde günlerdir mağdur durumdayım. Müşteri numaram 1787902160’dır. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İbrahim

Superonline

25 Eylül 22:5911

Superonline

25 Eylül 23:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Müşteri Desteği

Enes

Superonline

25 Eylül 14:1638

Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti aldım. Ancak bu kısa süre içinde ikinci kez ci...ddi bir kesinti yaşıyorum. 24 Eylül sabah 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. 24 Eylül’de Superonline müşteri hizmetlerini araya...

İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Müşteri Desteği

Kablo Hasarı Nedeniyle 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ali

Superonline

24 Eylül 16:129

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölged...e çalışma olduğu ve binaya gelen kablolarda hasar meydana geldiği tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması başlatılmadı ve bağl...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Emre

Superonline

24 Eylül 19:3361

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor ve 3 gündür evimde tamamen internet kesintis...i yaşıyorum. Bu süre içinde ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Kesinti başladıktan sonra toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığım...

İstanbul Avcılar’da 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Zafer

Superonline

25 Eylül 20:3410

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 24 Eylül saat 11.00’den bu yana İstanbul Avcılar’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl...

10 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Serkan

Superonline

23 Eylül 02:1735

13 Eylül tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kesinti yaşandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayara...k durumu bildirdim, tarafıma sorunun 2 ila 4 gün içerisinde çözüleceği söylendi ve bu süreyi anlayışla bekledim. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanm...