to read complaints and reviews, or file yours.Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi
Superonline ev internetim 23.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, yalnızca arıza kaydı bırakabildim ve bırakmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Günlerdir süren bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, internetsiz kaldığım günler için fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi ya da bir sonraki faturama yansıyacak şekilde telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
