to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Müşteri Desteği
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti aldım. Ancak bu kısa süre içinde ikinci kez ciddi bir kesinti yaşıyorum. 24 Eylül sabah 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok.
24 Eylül’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 200618850 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmede bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı.
Günlerdir tamamen internetsiz kaldığım bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintinin giderilmesini ve hizmetin taahhüt edilen şekilde, kesintisiz olarak sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesintisiz internet vaadiyle sattıkları internetim 2 gündür yok hala bir geri dönüş sağlanmadı tarafıma cidden insanları süründürmekten başka bir şey değil müşteri memnuniyeti 0 üstüne üstlük 15 günlük aboneyim ve 2 sefer kesinti oldu
