Superonline İnternet Kesintisi altyapı çalışması

Superonline tarafından İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 31 Ocak Cumartesi günü saat 12.22’den itibaren fiber internet hizmeti verilemiyor. Bunu da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak biz defalarca aradığımızda öğrendik; öncesinde ne bir SMS ne d...

31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim kesildi ve 01.02.2026 saat 17.00 itibarıyla bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, son 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber altyapıya sahip olmama rağmen, 4 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. 189866179 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, 24 saat geçmesine karşın hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ça...

Turkcell Superonline ev internetim 13 Ocak günü saat 13.00 sularında Piyalepaşa Mahallesi’nde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 14 Ocak saat 16.00’ya kadar giderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 44 saat 40 dak...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 06.01.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içi...

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için İzmir Buca Yenigün Mahallesi 264/1 Sokak No:1 adresimizde 28 Aralık tarihinden bu yana, yani 15 günü aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Altyapı ile ilgili çalışma olduğu, arızanın ...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı ç...

Superonline üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğime yaklaşık 2 ay önce başladım. Aboneliğimin ilk ayında, altyapı çalışması olduğu söylenerek 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 31 Aralık yılbaşı gecesi ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve o g...

Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Plus üzerinden yayın izlerken her 10 dakikada bir “yayın kesintisi” hatası alıyor, ekran kararıyor ve yayın tamamen gidiyor. Hem TV yayını hem de ev interneti hizmetinden aynı anda düzgün şekilde faydalanamıyoru...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad...

26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Superonline ev internetim, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden aniden kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile önceden haber verilmeden bağlantımın durdurulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmas...

Superonline ev interneti aboneliğim 17 Aralık 2025 saat 12:50’den bu yana çalışmıyor, evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak net bir süre verilmiyor ve hâlâ hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Beylikdüzü A**** K****** Ma...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde pazartesi akşam saat 23.00’ten beri tamamen internetsizim. İnternet 48 saati aşkın süredir hiç gelmiyor ve her aramamda altyapı sorunu denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 52092770. Bu süre içinde müşte...

Yaklaşık 20.000 kişinin yaşadığı İstanbul/Zeytinburnu'nda bir sitede ikamet ediyorum ve kullanıcıların önemli bir kısmının Superonline hizmeti aldığını düşünüyorum. Ancak son iki ay içerisinde, site genelinde 5–6 kez ve yaklaşık 10 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bunun yanı sıra, sitemizd...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps internet hizmetim 03.12.2025 tarihinde saat 15.30’dan bu yana yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumdadır. Sebep olarak sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Arıza k...

Superonline ile yaptığım internet hizmet sözleşmesi kapsamında, uzun süredir tekrarlayan ve çözülemeyen internet kesintileri yaşamaktayım. Daha önce 7 gün süren bir kesinti olmuş, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştı. Şu an ise 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 4 gündür aralıksız internet kesi...

Superonline iş yeri internet aboneliğim, Bursa Osmangazi Buttim İş Merkezi’ndeki adresimde yaklaşık 6 gün önce bağlanmasına rağmen son 2 gündür tamamen kesik durumda. İş yerimizde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti sebebiyle ciddi biçimde mağdur olduk ve çalışamaz hale ge...

Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok. Sorun öncesinde de sık sık kopmalar yaşarken, sonrasında internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bu süreçte haftalardır internetsiz bırakılmak ve hiçbir şekilde muhatap bulama...

Yaklaşık 1 senedir Eskişehir Odunpazarı’nda Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapılı 24 Mbps internet kullanıyorum. 2024 sonundan beri neredeyse iki günde bir, en geç bir hafta içinde sürekli internetim gidiyor. İnternet gittiğinde DSL ve internet ışığı tamamen sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor ya...

Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. 24 saatlik tamamen kesintili dönemler oluyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma altyapı çalışmasının devam ettiği bilgisi verildi ve bu sürecin daha da devam edebileceği söyle...