"Emre Bey, süreci bizzat takip ederek sorunumu çözdü. Kendisine ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Daha önce birçok kişi çözemediği sorunu Emre Bey tek başına çözüme kavuşturdu. Emeği için tekrar teşekkür ederim."
Superonline İnternet Kesintisialtyapı çalışması
213 şikayet
Ankara Çankaya’da Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyız ve Ankara Çankaya bölgesinde nisan ayından bu yana çok sayıda ve uzun s...üreli internet kesintisi yaşıyoruz. Nisan ve mayıs aylarında toplamda yaklaşık 15 gün hizmet alamadık, şimdi de benzer kesintilerle yeniden karşı karşıyayız. Her seferinde bunun T
Mayıs Ayından Bu Yana Hiç İnternet Alamadım Ve Ödenen Faturalar Geri İstenen İptal Talebi
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapı olarak TÜRKSAT’ı kullandıklarını, TÜRKSAT’ın altyapıyı... fibere çevirmesiyle eski altyapının kapatıldığını ve bu nedenle mayıs ayı başından beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığımı öğrendim. Yaklaşık iki aydır tamamen int
Turkcell Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Bilgi Akışı
Turkcell Superonline 0012762595 numaralı ev interneti abonesiyim. 11.06.2026 tarihinde saat 13.09’da internet bağlantım ...bir anda kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Kesinti sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. İlk görüştüğüm müşteri

Kesintili Fiber İnternet Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell Superonline üzerinden 12940029 abone numarasıyla fiber internet aboneliği başlattım. Hizmet başlangıç tarihim 1...8.05.2026 olmasına rağmen, ilk günden itibaren bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Başlarda internet bağlantısı gün içinde ara ara kesilirken, 05.06.2026 tarihinden it
İzin Almadan Gelen Altyapı Çalışması İnternet Ve TV Kesintisine Yol Açtı
Turkcell Superonline’ın İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet veren Barış İletişim bayisi, hiçbir talebimiz olmamasına rağmen... “altyapı çalışması yapacağız” diyerek evimize gelmiş ve kabloları değiştirip gitmiştir. Bu işlem sırasında tarafımıza herhangi bir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir evrak imza
Avcılar’da Sık Ve Uzun İnternet Kesintileri, Ücret İadesi Bekleniyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık s...on dört aydır bölgemde altyapı çalışması ve arıza gerekçesiyle haftada en az iki üç kez internet kesintisi yaşıyorum. Kırsal bir bölgede de oturduğum için her kesinti saatlerce sür
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Zarar Tazmini Talebi
Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 10:00’dan beri kesik ve o zamandan bu yana i...nternete hiç giremiyorum. Samsun ili Canik ilçesi Hasköy Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini yalnızca bir kez aradım, altyapı çalışması olduğu ve intern
Ümraniye'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde sabah saatlerinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 0057771406’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun
Sürekli Kesintili Superonline İnternette İş Kaybına Yol Açan Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Haftada 2–3 kez, günün ...herhangi bir saatinde internet bir anda gidiyor, modem kırmızı ışığa geçiyor ve uygulamada sürekli altyapı çalışması olduğu yazıyor. Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten ne


Öne ÇıkanKonular
Aylardır Kesintili Bağlantı Ve TV Kopması: Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline TV ve internet aboneliğimde aylardır sürekli kopma ve donmalar yaşıyorum. Ocak ayından bu yana nere...deyse her gün, günde en az 50 defa bağlantı kesiliyor, yayın donuyor, internet kopuyor. Son olarak da akşamdan beri hem internet hem TV tamamen gitti, bu mesajı yazdığım an itibarı
Altyapı Çalışması Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mayıs’tan bu yana Turkcell Superonline ev internetim, binamızda yapılan altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi ve ...hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Apartmanın internet kabloları değişti, Türk Telekom’un gelip siyah bir kutu takacağı ve kabloların bağlanacağı söylendi ancak anladığım kadarıyla
Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline sınırsız ev interneti abonesiyim ve Atakent Susanoğlu / Silifke’de ikamet ediyorum. Mayıs ayı içind...e defalarca kez, 3’er günlük periyotlar halinde uzun süren kesintiler yaşadım. Altyapı çalışması gerekçesiyle internetim günlerce tamamen gitti, hizmetten faydalanamadım. Evden on
Altyapı Çalışması Nedenli Sürekli İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
"İade yapıldı, arıza çözüldü. Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5–2 aydır gün içinde sürek...li internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ayın en az 10 günü, gün boyu
Sürekli Kesintiler Ve DSL Kablosu Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyordum. Son 2 yıl boyunca neredeyse her ay, en geç iki ayda bir 3-5 g...ün süren altyapı çalışması sebebiyle internetim kesildi. Bazı dönemlerde bu kesintiler 15-20 güne kadar uzadı. Buna rağmen uzun süre sabrederek hizmeti kullanmaya devam ettim ancak
Bilgilendirme Yapılmadan Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 11328875 numaralı hattım, Bursa Emir Sultan Mahallesi İ...stek Sokak No: 7 adresinde yaklaşık 3 saattir tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca altyapı çalışma
Gece Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Muhtemelen DSL olan bir pakete aboneliğim var ancak 1...5.04.2026 tarihinden bu yana özellikle her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Geceleri internet tamamen gidiyor, sabahları ise evin diğer odalarında çekmiyor, sağlık
2,5 Aylık Sürekli Kesinti Ve Paket Kaybı, Turkcell Superonline Fiber Hizmetinden Memnun Değilim
Yaklaşık 2,5 aydır Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve cam fiber kab...lo altyapısı geldiğinden beri internet bağlantımda her gün kopmalar, yavaşlamalar ve bağlantı sorunları oluyor. Hız testlerinde değerler normal gibi görünse de yoğun packet loss ya


Altyapı Çalışması Nedeniyle Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalama Politikası
Superonline ev interneti aboneliğim için bugün saat 15:30 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir altyapı çalışması ne...deniyle tüm gün boyunca internet hizmeti alamadım. İstanbul Sultangazi deki adresimde saatlerdir süren bu kesinti, hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetlerini d
Superonline'la Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Uzun süredir Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli aralıklarla ciddi bağlan...tı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesiliyor ve her seferinde 2 ila 5 gün arasında hiç hizmet alamıyorum. Hem günlük işlerimi hem de evden yaptığım işlemleri bu duru
Superonline’da Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Cengiz Sokak adresinde günlerdir süren bir ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. 27–29 Nisan tarihleri arasında ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu kesintilerden önce de belli zaman aralıklarında, özellikle gündüz saatlerinde sü
İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bilgisi Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihin...den bu yana Antalya Meydan Kavağı, A*** T****** Apartmanı 37/a adresindeki internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evin hiçbir yerinde internet kullanamıyorum. Beş gündür düzenl

Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İş Kaybı Ve Tazmin Talebi
"İlgi için teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 21 Nisan günü saat 11.0...0 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda aynı gün saa
Altyapı Çalışması Nedeniyle Bilgilendirilmeden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Nisan Çarşamba gece saat 01.00’den bu yana Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahall...esi’nde kesinti yaşamaktayım. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 saattir internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bölgede altyapı çalışması olduğu bilgisi
Superonline Kategorileri
Abonelik4.016
ADSL725
Altyapı2.662
Arıza9.299
Bakım Çalışması353
Başvuru1.851
Cayma Bedeli2.817
Devir88
Fatura2.751
Fatura Ödeme3.753
Fiber İnternet10.131
Güvenli İnternet29
Hız4.019
İnternet Kesintisi6.892
Modem4.930
Nakil2.308
Ping Sorunu370
Statik IP133
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet284
Tarife431
VDSL489
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















