to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’den bu yana kesinti sürecinde ve internetim hâlâ aktif değil. 11454822 numaralı aboneliğimle ilgili talebim için 201645327 numaralı kayıt açıldığı ve en geç 48 saat içinde çözüleceği SMS ile bildirildi, ancak belirtilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun giderildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp evden çalıştığımı, aciliyetimi ve mağduriyetimi özellikle belirtmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sanki çok büyük bir altyapı çalışması yapılıyormuş gibi davranılıyor, oysa yalnızca aboneliğimi aktif etmeleri gerekiyor.
Devam eden bu kesinti nedeniyle evden çalışamadığım için maddi zarara uğruyorum. Aboneliğimin acilen aktif edilmesini, internet hizmetimin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 6. Gün ve hala İnterneti yok arayan da yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
