Superonline Planlı Altyapı Çalışması Nedeniyle Habersiz İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 19 Ekim saat 23:00 sularında bağlantım aniden kesildi ve şu an 20 Ekim saat 02:55 olmasına rağmen hala internete bağlanamıyorum. Superonline uygulamasında bölgesel altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu yazıyor ancak öncesinde ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İşim için interneti aktif olarak kullandığım bir anda bağlantının habersiz şekilde kesilmesi işimi olumsuz etkiledi. Bölgesel altyapı çalışması gibi planlı bir durumda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Superonline’dan bu yaşanan kesinti için özür bekliyorum ve özellikle planlı altyapı çalışmaları öncesinde SMS ya da uygulama üzerinden mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.