to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ek Ücret Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim için Eskişehir Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur2 apartmanda uzun süredir kesinti yaşıyorum. İnternetim 8 Ekim’de tamamen kesildi, teknik ekip gelip müdahale etti ve bağlantıyı geçici olarak sağladılar. Ancak kısa süre sonra internet tekrar kesildi, ekip yeniden gelip yaptı, ardından yine aynı sorun tekrarladı.
Son geldiklerinde bu kez binanın aşağısındaki kablonun değişmesi gerektiğini, bunun için de benden ücret talep edileceğini söylediler. Sorun tamamen altyapı ve dış tesisattan kaynaklanmasına rağmen benden ek ücret istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 11695026’dır.
Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bina altındaki kablo değişimi veya gerekli tüm altyapı çalışmalarının tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını ve kullanamadığım süreler için faturama yansıtılan bedellerde gerekli inceleme ve iade/indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
