Superonline İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline internet abonesiyim ve Bursa Nilüfer’de, şehrin merkezinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 Ekim’den bu yana, yani 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “altyapı çalışması var, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı ve internet bağlantısı hiç gelmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Abone numaram şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum fakat adres bilgilerim üzerinden kaydıma ulaşılabileceğini düşünüyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve kesinti yaşadığım dönem için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.