to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Yenileme Çalışması Nedeniyle 3 Gün Kesintiye Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimiz 23 Ekim 2026 Cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda. Apartman yöneticimize, binamızda fiber altyapı yenileme çalışması yapılacağı ve bu süreçte kesinlikle herhangi bir kesinti yaşanmayacağı açıkça taahhüt edilmişti. Buna rağmen ekiplerin çalışmaya başlamasıyla birlikte bağlantımız aniden tamamen koptu.
Çalışma öncesinde internet bağlantımızda hiçbir sorun yaşamazken, ekiplerin iş bilmez ve baştan savma çalışması nedeniyle 3 gündür internetsiz bırakıldık. Çalışma yapılan alanda kutu açık şekilde bırakılmış, kabloların bağlantıları dahi yapılmadan gelişigüzel ortada durmaktadır. Bu özensizliğin ve yarım bırakılan işin kanıtlarını görsellerde paylaşıyorum.
Taahhüt edilenin aksine bizi günlerdir internetsiz bırakan bu amatörlüğün derhal giderilmesini, açıkta bırakılan kablo ve kutu bağlantılarının eksiksiz ve düzgün biçimde tamamlanarak internet hizmetimizin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ya ben size ne inanıyorum ne güveniyorum. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor bizi. Komiksiniz.
