Akbank Axess Kartı Teslimatında Kuryenin Yanıltıcı Adreste Yok Bilgisi Ve Mağduriyet

Akbank Axess kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 22 Ekim tarihinde kartımın teslim edilemediğine dair SMS aldım, ancak o gün evdeydim ve hiçbir kurye gelmedi. Ardından Kuryenet sayfası üzerinden özellikle 28 Ekim için randevu oluşturdum, o gün de tüm gün evde olmama rağmen yine kimse gelmedi ve tekrar teslim edilemedi şeklinde SMS gönderildi.

Ben evde olduğum halde gelmeyen kuryenin, gelmemek için sisteme gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” bilgisi girdiğini düşünüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Sürekli evde olmama rağmen bana hiç ziyaret yapılmadan üst üste teslim edilemedi mesajı almak kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın, kayıtlı ev adresime en kısa sürede gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçeğe aykırı giriş yapan kuryeler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.