Superonline

Turkcell Superonline ev internetine geçerken, Türk Telekom’daki hattımı kapatmam halinde yaklaşık 4.750 TL civarındaki c...ayma bedelini kendilerinin karşılayacağını söyleyerek beni ikna ettiler. Türk Telekom hattımı kapattım ve 4.778,16 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim; üzerinden yaklaşık 40 gün g...

Mayıs 2026'da Turkcell Superonline paketimi 100 Mbps’ten 200 Mbps’e yükselttim, ancak aylardır kablolu bağlantıda bile e...n fazla 80 Mbps hız alabiliyorum. 08.05–07.06.2026 arasında hattıma 1000 Mbps hız tanımlandığında da hızım 80 Mbps’i geçmedi; yani sorun açıkça hat veya altyapıda. Defalarca arayı...

Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi kullanıyorum. Evde farklı odalarda interneti kullandığımda, sanki belirtilen adresin ...dışındaymışım gibi sistem beni kısıtlıyor ve bağlantı hızım düşürülüyor. Adres dışına çıkmamama rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum. Normalde 1000 Mbps civarında olması gereken hı...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, piyasada benzer modemler yaklaşık 1.000 TL iken bana 3.600 TL modem ücreti... yansıtıldı. Modemi yaklaşık 1 yıl önce almıştım ve bu ücret 01.11.2026 tarihli faturama eklendi. Sonradan modemi iade etmem gerektiği ve bunun için bir süre olduğu söylendi, ancak...

Turkcell Superonline ile telefonda görüştüğüm bir kampanya kapsamında, fiber internet ve TV+ hizmeti için 2 ay ücretsiz ...kullanım taahhüdü verilmişti. Görüşmede bu kampanyanın ilk 2 ay ücretsiz olacağı, yani bu süre dolmadan herhangi bir fatura ödemeyeceğim şeklinde anladım ve bu şartlarla onay verdi...

Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 27 Ekim’den bu yana her akşam saat 18.00’...den sonra internet bağlantım neredeyse tamamen kesiliyor. Gün içinde hiçbir sıkıntı yokken, akşam olduğunda modem üzerindeki internet ışığı sönüyor, sadece güç ışığı yanmaya devam ...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemin yanındaki cihazda k...ırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İnternet üzerinden iş yaptığım için hem işlerim aksadı hem de mecburen kendi mobil internet paketlerimi kullanmak zorunda kaldım...

Superonline fiber internet aboneliğimde 30 Ekim 2026 tarihinden bu yana bina için fiber kablosunda meydana gelen arıza s...ebebiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde ne TV+ kullanabiliyorum ne de cihazlarımız internete bağlanabiliyor. Eşimin şahsi hattındaki interneti, Salla Kazan kampanyasından v...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulunduğumda yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı i...çin mevcut aboneliğimin iptal edileceği, bu nedenle cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Ancak cihaz teslimiyle ilgili ne SMS ne de başka bir kanaldan tarafıma herha...

Kargo teslim edildiği halde tarafıma cihaz ücreti çıkarıldı! 65487664 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu sorunu... buradan dile getirmek istiyorum. Kargomun teslim edildiğine dair fotoğraflar elimde mevcut. Kargo takip numaram da 607486257031. Buna rağmen tarafıma cihaz parası çıkarılması gerç...

Eskişehir Akarbaşı Turkcell Superonline bayisi üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliği başlattım. Geçiş önces...inde Vodafone ev interneti kullanıyordum. Bayide görevli S**** isimli personel, Vodafone hattımı kendilerinin kapatacağını ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğimi, ekstra bir ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 26.11.2026 tarihinden bu yana ev internetimden düzgün... şekilde faydalanamıyorum, internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşmüş durumda. Buna rağmen tarafıma bir aylık tam fatura gönderildi ve kullanım yapamadığım dönem için de ücr...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmadı ve süreç boy...unca ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir kurulum için gelen olmadı, verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetlerini en az on kere aradım. Her sefer...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde birkaç aydır faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında yaklaşık 3...50 TL ek ücret yansıtılıyor. İnterneti kullanmaya devam edebilmek için bu bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline internet aboneliğimde Cumartesi gününden bu yana tamamen internet erişimim kesik. Evde hiçbir cihazdan inter...nete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numaram 5303**52. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağ...

Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır’da bina girişimize gelen, kendini Turkcell Superonline adına tanıtan bir görevli, Türk T...elekom aboneliğimi Superonline’a taşımam durumunda Türk Telekom’un çıkaracağı cayma bedelini karşılayacaklarını söyledi. Özellikle geçiş yaptıktan sonraki ilk faturadan itibaren ca...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir servis ücreti sorununu belirtmek istiyorum. İnternet arızas...ı nedeniyle çağrı merkezini aradım ve ekip eve gelerek kontrolde kabloda kopukluk olduğunu söyledi. Bana, kablonun tamamen değişmesi durumunda ücret yansıyacağını, ancak ek yapılır...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydik. Başka bir şehirde ikinci konutumuzu alınca, orada d...a güvenerek yine Superonline fiber ve TV+ aboneliği başlattık. İlk aboneliğimizde ciddi bir sorun yaşamamış olmamız nedeniyle aynı operatörü tercih ettik. Ancak Ankara’daki ilk kon...

Turkcell Superonline’dan İzmir Bornova Mevlânâ Mahallesi 1701/7 Sokak No:47 Daire:7 adresinde iki gün önce fiber interne...t aboneliği başlattım. Ancak bu sabaha karşı saat 04.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren internetsiz kaldım. Bugün yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı ...

Turkcell Superonline’a, önceki operatörümle yaşadığım sorunlar nedeniyle internet hattımı taşıdım. Geçiş sırasında “caym...a bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı” bilgisi verilen, Online’a Özel Fiber Hızları kampanyası kapsamında 100 Mbps/100 Mbps paketine, 2026 Ağustos ayında abone ...

Uzun süredir evimde TurkNet üzerinden internet ve sabit ev telefonu hattı kullanıyordum. 21.10.2026 tarihinde internet v...e sabit telefon hizmetimi Turkcell Superonline’a taşımaya karar verdim. Aynı gün eve gelen ekipler tarafından fiber 1 Gbit internet kurulumu yapıldı ve internet hizmetini sorunsuz ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29 Ekim’den beri tamamen internet erişimi yok. Modem ve cihazlarım açık o...lmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu nedenle evden çalışamıyor ve temel internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı olu...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–1,5 haftadır kablo ile bağlı olmama rağmen ciddi ping sorunları yaşıyor...um. Hız testlerinde paketim olan 100 Mbps download – 20 Mbps upload hızını tam olarak alıyorum; ancak bağlantım Wi‑Fi kullanıyormuş gibi düzensiz, ping değerlerim sürekli fırlıyor ...