Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi 30 Ekim'den Bu Yana Çözülmedi

Superonline fiber internet aboneliğimde 30 Ekim 2026 tarihinden bu yana bina için fiber kablosunda meydana gelen arıza sebebiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde ne TV+ kullanabiliyorum ne de cihazlarımız internete bağlanabiliyor. Eşimin şahsi hattındaki interneti, Salla Kazan kampanyasından ve her akşam gelen 5 GB paketlerle evdeki cihazlara paylaştırarak idare etmeye çalışıyoruz ancak bu kesinlikle yeterli olmuyor.

Oysa evimde sınırsız internet ve TV+ hizmetim varken, neredeyse bir haftadır bunlardan faydalanamıyorum. 5469**80 numaralı aboneliğim için 30 Ekim 2026 tarihinde 202377879 numaralı kayıt açıldı ve mesajda en geç 24 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi, fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Benim bölgemden sorumlu olduğu söylenen Superonline İstanbul ecm bayisinin sözde beni arayıp ulaşamadığı ve bu yüzden bilgi veremediği tarafıma iletilmiş. Bir kez ulaşamadıysa tekrar tekrar araması gerekirken bir daha dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim gereksiz yere uzatıldı. Ulaşamıyorsanız SMS ya da farklı bir bilgilendirme kanalı da kullanılabilirdi.

Evdeki iş, iletişim ve eğlence düzenimiz bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksadı. 30 Ekim’den beri süren bu arızanın acilen giderilmesini, fiber internet ve TV+ hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.