Superonline Anlık Ping Çıkma Sorunu

Superonline fiber internetimde son 1 haftadır anlık ping çıkıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir arıza gözükmediğini, modem uzun zamandır açıksa kapatıp 5 dakika dinlendirilip tekrar denemesi söylendi yaptığım halde sorun devam etmekte. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda yine hiçbir arıza gözükmediğini ve eğer istersem 1000₺ faturama yansıtıp ekip gönderip kontrol edilebileceğini söyledi. Arıza varken ücret alınması anlamsız. Ben arıza yokken sizi arayıp arıza var diyecek değilim ya. Rekabetçi oyunlar oynadığım için bu anlık ping yükselmesi oyunu oynatmayacak duruma gelmektedir. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.