Superonline Abonelik İptali Sonrası 3.600 TL Modem Ücreti Şikayeti

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, piyasada benzer modemler yaklaşık 1.000 TL iken bana 3.600 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi yaklaşık 1 yıl önce almıştım ve bu ücret 01.11.2026 tarihli faturama eklendi. Sonradan modemi iade etmem gerektiği ve bunun için bir süre olduğu söylendi, ancak bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu tutarın, verilen hizmet ve modem bedellerinin piyasa koşullarıyla hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum. Kendimi haksız ve adaletsiz bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum ve bu yaklaşım nedeniyle artık Superonline kullanmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Müşteri numaram 62282594’tür. Şirketin bu süreçte müşteriyi küstüren uygulamalar yerine, işini hakka ve adalete uygun şekilde yapmasını, modem ücretiyle ilgili yapılan bu işlemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.