to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 1000 Mbps Hızı Çalışmıyor ADSL Hızıyla Yetiniyorum
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız için paket satın aldım ve bağlantım 02.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldığı gün yapılan ilk hız testlerinde yaklaşık 800–900 Mbps hız alıyordum. Ancak kısa süre içinde internetimin belirgin şekilde yavaşladığını fark ettim ve dün akşamdan itibaren yaptığım hız testlerinde 50–100 Mbps arası sonuçlar aldım. 1000 Mbps paket ücreti öderken ADSL hızında internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrollerde bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım hız düşüklüğü hala devam ediyor ve bağlantı hızım hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyelere yaklaşmıyor. 110257133133 numaralı hizmetim için ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı açıkça görüyorum.
Turkcell Superonline’dan beklentim, 1000 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetinin teknik olarak incelenerek hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere kalıcı şekilde getirilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.02.2026 - 16.19'da aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.02.2026 - 12.25'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
