to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Aylık 821,6 TL ödediğim bu hizmette uzun süre ping sorunu yaşadım, defalarca belirtmeme rağmen bununla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ping yüzünden doğru düzgün oyun bile oynayamaz hale gelmiştim. Şikayet yazdıktan sonra ping sorunumu düzelttiler, bu kez de hızım düşürüldü.
Son 2 gündür Superonline’ın kendi sitesindeki hız testinde hızım en fazla 93,6 Mbps olarak çıkıyor. Yani 1000 Mbps taahhüt edilen pakette hızım 100 Mbps bile değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hız testinde açıkça 93,6 Mbps gördüğümü söylememe rağmen, ısrarla hattımın 1000 Mbps olduğunu, hızımın normal olduğunu iddia ettiler. Üstüne bir de utanmadan istersem 600 TL karşılığında teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Hem taahhüt edilen hızı sağlamayıp hem de üstüne servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Superonline’ın bana sözleşmede taahhüt ettiği 1000 Mbps hızın asgari %75’ini bile sağlamadığını düşünüyorum. Müşteri numaram/hizmet numaram: 26265230. Ya gerçek anlamda paketimdeki hızı (en azından sözleşmede belirtilen asgari seviyede) stabil olarak sağlamalarını ya da taahhüdü ihlal ettikleri için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline’ın Antalya Muratpaşa Dutlubahçe Mahallesi 765 Sokak No: 8/B, B Blok Daire 5 adresindeki binamıza Ekim ayında fiber hattı çekildi, protokol yapıldı, hat çekim işlemleri tamamlandı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hat hâlâ satışa açılmadı. Sinyallerin açılmadığı ve sadece satışa sunulm...
Superonline üzerinden ADSL 100 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyordum. VPN kullanımını engellediği için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma kurulum ücreti adı altında 1.358 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliğimi özellikle taahhütsüz o...
Sümernet Ankara üzerinden Fiber 1000 Mbps paketi satın aldım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra 1,5 aydır 1000 Mbps olarak sattıkları paketten 90 Mbps bile alamıyorum. Bana 1000 Mbps hız diye anlatılan paketin gerçekte bu hızların çok altında çıkması nedeniyle açıkça yanlış bilgilendirme ile satış yap...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbit kampanyasından yararlanarak 13 Aralık’ta yeni üyelik başlattım. Hız testi yaptığımda genellikle 800–900 Mbit civarında sonuç alıyorum, ancak günlük kullanımda durum aynı değil. Steam, Netflix, Chrome, PlayStation gibi uygulamalarda indirme ve kullanım hızım çoğu zam...
Yorumlar