to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbit Hız Yerine 6 Mbit Hız Geliyor
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızın sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Aboneliğim Ahmet G***** adına olup müşteri numaram 5572**98’dir. İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
