to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir özellikle yağmurlu havalarda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Yağmur yağdığında internetim 20–30 megabit seviyelerine, zaman zaman ise 3–5 megabitlere kadar düşüyor ve bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Kayıt açıldığında “inceleniyor” deniyor, sonrasında bir süreliğine düzelir gibi oluyor ancak yeniden yağmur yağdığında aynı sorun tekrar başlıyor. Yani sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.
İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu problem nedeniyle ödediğim paketin karşılığını alamıyorum. Superonline’dan, bu hatanın bir daha tekrarlanmaması için altyapı veya hat neyse gerekli işlemleri yaparak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve son bir yıldır yaşadığım bu hız sorunları nedeniyle ödediğim internet bedellerinin geriye dönük bir yıllık kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, hattım üzerinden hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyorum. Bağlantı hızım sürekli olarak taahhüt edilen değerin oldukça altında kalıyor ve bu durum günün her saati, kesintisiz şekilde böyle devam ediyor. Aylık ...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor...
01.09.2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetimde ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. Özellikle her gün akşam saatlerinde, taahhütlü 1000 Mbps hız yerine 12-15 Mbps gibi son derece düşük hızlar alıyor ve bu durum sürekli hale geliyor. Bu nedenle internet hizmetinden verim...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki ev adresimde bağlantı sürekli sorunlu, hız vaadi hiçbir zaman karşılanmadı ve her zaman problemlerle karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçb...
Yorumlar