to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Superonline ev interneti paketimi İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps’e yükselttim. Özellikle çevrim içi oyunlarda daha stabil ve düşük ping değerleri almak için bu pakete geçmeme rağmen, oyunlarda sürekli ping yükselmesi ve gecikme sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternete tek cihaz bağlıyken ve bilgisayarımı kabloyla modeme bağlamama rağmen oyunlarda ciddi ping artışları oluyor.
Son zamanlarda sadece oyunlarda değil, normal internet kullanımında da sorunlar yaşıyorum. Web siteleri bazen çok geç açılıyor, hızda belirgin yavaşlamalar oluyor ve genel olarak aldığım hizmet, ödediğim yüksek paket ücretini kesinlikle karşılamıyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattımda iyileştirme yapıldığı, herhangi bir sorun görülmediği ve problemin düzeleceği söyleniyor; ancak yaşadığım ping ve hız problemlerinde hiçbir kalıcı düzelme olmuyor. 11439909 numaralı hizmetim için gerçek anlamda bir teknik inceleme yapılmasını, bağlantı kalitemin oyun ve genel kullanım için stabil hâle getirilmesini ve taahhütlü yüksek hız paketi almama rağmen neden bu performansı alamadığımın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, almış olduğum hizmetin söz verilen nitelikte olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durum...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım 94 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda kontroller yapıldı, yavaşlık tespit edildi ve düzel...
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbit internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen yaklaşık Kasım 2025’ten beri özellikle akşam saatlerinde, gün içinde de devam eden yüksek ping ve son derece stabil olmayan bir internet sorunu yaşıyorum. Oyunlarda ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve aldığım ...
Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri online oyunlarda sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve takılmalar yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üstelik daha önce 200 Mbp...
Yorumlar