Superonline Hız

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması ve Üslupsuz Müşteri Temsilcisi 08.02.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. (Superonline) üzerinden ev interneti hizmeti satın aldık. Satış aşamasında tarafımıza internet hızının 300–400 Mbps seviyelerinde olacağı açıkça belirtilmiştir. Ancak ...

Superonline ev interneti kullanıyorum ve 50 Mbps hız paketine para ödüyor olmama rağmen özellikle bugün boyunca çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı kopması yaşıyorum. Oyunlardan atılıyorum, gecikme yüzünden oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun için Superonline ile i...

Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, uzun zamandır interneti 15–20 Mbps hızlarında kullanabiliyorum. Bu durum Ankara Mamak’taki adresimde sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor, günün saatine göre değişmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Turkcell’den ofisimizde kullanmak üzere, yüksek hız ve kalite beklentisiyle 1000 GB (1 TB) kotalı Superbox hizmeti satın aldık. Cihaz kurulumunun yapıldığı ilk gün 200–300 Mbps hızlara ulaşarak hizmetten oldukça memnun kaldık. Ancak kurulumdan sadece birkaç gün sonra hızımız 12 Mbps seviyelerine düş...

Uzun süredir Turkcell ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızım çok düşük, özellikle Instagram gibi platformlarda bir dakikalık bir videonun daha 5. Saniyede donması bile normal kullanımımı imkansız hale getiriyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3–4...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor; bu nedenle evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam oldukça zorlaşıyor. Bu sorunla ilgili...

Superonline 26377479 numaralı internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve çok ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri h...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde 80–150 Mbps aralığını zor görüyorum. Turkcell uygulamasında ise hızım 600 Mbps civarında gözüküyor. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hız değerlerimin kötü old...

Benim 12276844 sözleşme numaralı Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 9 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 4–5 gündür internet hızım çok düşük ve neredeyse hiçbir şekilde interneti kullanamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımızı ciddi anlamda aksatıyor. Yaş...

Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım, ancak abone olduğum günden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmedeki hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum ve aylardır bu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaş...

Turkcell Superonline’ın yaklaşık 6 yıldır taşınamaz altyapılı, sözde 24 Mbps olan ev internetini kullanıyorum. Bu 6 yıl boyunca internet hızım neredeyse aralıksız şekilde 5 Mbps civarında seyretti, Superonline’ın kendi sitesindeki hız testlerinde de hızım bu şekilde çıkıyor. İnternet sürekli yavaş, ...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps yalın sınırsız internet aboneliğim var. 7. Aydan beri aboneyim ve 1 aydan fazladır internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Uza...

Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir yaşadığım hız sorununa rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 36 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte Superonline müş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Mavişehir’de bulunan 5248**81 numaralı aboneliğimde dört aydan uzun süredir sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak son 24 saatten fazla süredir tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen evde iki kişi aynı anda Youtube.com bile izleyemiyoruz, bağlantı sürekli takılıyor ve hızımızı kesinlikle alamıyoruz. Hizmeti Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli h...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için aylık 720 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir internet hızım yaklaşık 81 Mbps seviyesinde kalıyor, ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Ödediğim ücret ve paket karşılığında vaat edilen hıza kesinl...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Cadde bölgesinde, Turkcell Superonline fiber altyapısı olduğu için hem telefon hattımı hem de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Amacım daha iyi çekim kalitesi ve daha yüksek hız almaktı; bunun için önceki hizmetime göre yaklaşık 2 kat d...

Turkcell Superonline üzerinden Mersin Yenişehir’de 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir her gün yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım 75–250 Mbps aralığında çıkıyor. Yani teoride almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizme...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum ancak özellikle akşam 18:00 ile 03:00 saatleri arasında internet hızım neredeyse 1 Mbps seviyesine düşüyor, Reels dahi açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Gün içinde de benzer yavaşlamaları sık sık yaşıyorum. Bu nedenle evde çoğ...