Emlak Konut Fikirtepe 6. Etap'ta Asansör Arızaları Ve Kaba Yönetici Davranışı

Emlak Konut Fikirtepe 6. Etap’ta oturuyorum ve özellikle yangın alarmı sonrası devreye giren fanlar ile birlikte asansörlerin sık sık bozulmasından çok ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bugün saat 17.10 civarında yine fanlar çalışmaya başladı ve sitedeki asansörlerin üçü birden bozuldu. 19. Katta oturduğumuz için ne dışarı çıkabildik ne de eve rahatça girip çıkabildik.

Bu durumda site yönetimini, özellikle de yetkili olan E***** Hanım’ı aradığımızda, kendisine defalarca iletilmiş bir şikayet olmasına rağmen son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık. Bizi “beni neden 4 kez arayıp rahatsız ediyorsunuz” şeklinde ifadelerle azarladı ve mağduriyetimize rağmen yardımcı olacak yapıcı bir yaklaşım sergilemedi. Biz kendisinin pazar günü izinli olduğunun farkındaydık; zaten bu derece mağdur olduğumuz bir durum olmasa kendisini arayıp rahatsız etmezdik.

Daha önce de benzer sorunlarda kendisiyle ilgili şikayetlerim oldu ve hiçbirinde sorunu çözmeye yönelik bir çaba görmedim. Bu nedenle daha önce Emlak Konut’un ana merkezine giderek kendisinden şikayetçi oldum. Yarın da tekrar ana merkeze gidip bizzat yüz yüze şikayetçi olacağım, dilekçe verip konuyu tekrar yönetime taşıyacağım. Kimsenin işinden olmasını isteyen biri değilim ancak bu kişinin hem üslubu hem de yetersizliği nedeniyle görevini layığıyla yapmadığını, bu işe kapasitesinin yetmediğini ve kesinlikle görevden alınması gerektiğini düşünüyorum.

Buraya taşınmadan önce başka bir sitede yaşıyordum ve böyle bir yönetim anlayışıyla hiç karşılaşmadım. Önceki sitemde, izin günlerinde bile olsa ciddi mağduriyet yaşanan konular mutlaka çözüme kavuşturuluyor, kimse bu şekilde başından savılmıyordu. Burada ise dünyanın parasını almayı biliyorlar ama bu işin başına, saygılı ve işini bilen kişiler yerine iletişim kurmayı dahi beceremeyen birini koymuş durumdalar. Ödediğimiz aidat ve ücretlere rağmen bu seviyede ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak, verdiğimiz paraya yazık olduğuna bizi düşündürüyor.

Ayrıca biz pazar günü izinli olduğunu biliyorduk fakat izin günlerinde böyle bir durumda kimi aramamız gerektiği bize hiç söylenmedi. Güvenliği aramamız gerektiği önceden bildirilmiş olsaydı zaten kendisiyle muhatap olmazdık. Buna rağmen mağduriyetimiz ortadayken telefonlarımızı kasten açmaması ve sonrasında bir de bizi azarlaması, artık kendisinden tamamen bıktığımızı gösteriyor. Emlak Konut yönetiminden, hem asansör ve yangın alarmı–fan sisteminin kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de E***** Hanım’ın üslubu ve yetersizliği nedeniyle görev ve sorumluluklarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.